Délai de rétractation Phone House

etten77 Messages postés 1 Statut Membre -  
 etten77 -
Bonjour,

Je viens de prendre un abonnement mobile dans l'un des magasins Phone House (vendredi 2 décembre 2011).
Je voulais bénéficier d'un délai de rétractation.
Le vendeur a refusé. Car le délai de rétractation n'est pas appliqué --- AUCUN RETOUR N'EST ACCEPTE DANS LE MAGASIN PHONE HOUSE !!!

Le vendeur m'a donné un numéro à contacter --- 08 11 71 0000.
Ai-je le droit de contester ?
Merci par avance de vos réponses dans ce forum.

1 réponse

zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 713
 
Bonsoir
Oui tu peux contester mais il n'y a pas de délai de rétractation en magasin. Le délai existe pour une vente par correspondance.
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jeckel28
 
Bonjour,

En fait, non tu ne peux pas contester car il n'y a pas de délai de retractation pour un achat en magasin.

Regardes sur ta facture d'achat tu as un lien vers les conditions générales de vente qui le stipulent.

Comme le dit zoulou33, le délai de rétractation ne s'applique qu'aux ventes à distances.

Et le code de la consommation va également dans ce sens.

Désolé et bonne journée
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etten77
 
Bonjour, je te remercie pour ton message... j'ai appelé le numéro que le vendeur m'ait fourni.
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etten77
 
Jeckel a bien raison. On ne peut pas contester en effet. Merci bcp pour vos réponses !!!
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