Demande de désabonnement

rogy -  
 rogy -
Bonjour,

j'ai téléchargé en novembre une sonnerie "Elle me dit" de MIKA, et depuis toutes les semaines, on me débite 3 € , (chaque jeudi soir ou vendredi matin), ça fait chère au mois la sonnerie !!
J'ai regardé sur le site ce qu'il fallait faire pour me désabonner et il y est noté d'écrire STOP au 88688 ou 88333 ; la semaine dernière j'ai envoyé STOP à ces 2 n°, mais les 3 € ont quant même été débité.
Que dois-je faire ??
Merci par avance de votre réponse.

4 réponses

Kelabo Messages postés 232 Statut Membre 131
 
Bonjour,

Vous parlez de KKO ?
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rogy
 
oui mon mesage parle bien de KKO.
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Kelabo Messages postés 232 Statut Membre 131
 
et vous êtes facturé par quel opérateur ?
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rogy
 
j'ai un forfait bloqué à 20€ par mois chez Virgin.
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