Aucune syncronisation sur OrangeRésolu/Fermé

Question

Bonjour a tous !J'ai souscrit a une offre adsl max chez wanadoo, "devient orange" ^^.Après des heures de conversation avec le 3900 je n'ai toujours pas résolu mon problème.Je raconte mon histoire . Il y a environ 3 semaine de ça, ils ont installé une connexion dsl dans mon village ! enfin ! Tout heureux, je souscrit donc a l'offre et je prend le live box. Tout marche bien pendant 1 semaine . jusqu'au jour ou . Bam , impossible de syncroniser la live box . J'attend donc quelque jours, et toujours rien . J'ai changé les filtre, tjrs rien, j'ai réinstallé des dixaine de fois la live box . Tjrs rien !Je décide donc de prendre un routeur adsl pour faire le test . Tjrs rien . un ami est venu m'aidé, tjrs rien ...J'ai même éssailler 2 routeurs différents, toujours le même probleme : "la syncronisation" .Mais le plus étrange ! C'est que j'ai testé ma live box chez 2 de mes amis qui ont la même offre que moi et qui ont leur live box, mais la mienne correctement configuré, ne marche pas chez eux !Donc pour moi voici ma conclusion : Ma ligne télélphonique a un problème, et je pence que cela vient de chez orange. enfin france télécom. Je pence donc envoyer un technitien, qui sera a leur frai si le probleme vien d'eux.Deuxiemement, ma live box ne marche pas, c'est sûr .Chose bisard numéro 3 . Parfois, internet se connecte 5 minutes ! Puis après je perd le signal de la syncronisation . Et ça avec le routeur adsl, pas la live box (car elle ne marche pas).Le problème vient d'ou celon vous ? QUe dois-je faire ?J'ai éssaillé d'etre le plus précis possible, merci d'avance  !

Yoan · Answer

Salut, qui ont leur live box, mais la mienne correctement configuré, ne marche pas chez eux ! Ca c'est normal, tes identifiants ne fonctionnent que pour ta ligne, pas celle des autres.Il y a effectivement un problème sur la ligne, i tu as la possibilité de faire venir un technicien à leur frais, profite-en ^^Si tu es bien sûr que le modem fonctionne (ça ne fonctionne pas non plus avec un autre) (Tiens, je pense : tu as bien modifié les identifiants après avoir amené un autre routeur chez toi ?) le problème ne peut venir que de la ligne.

morel16 · Answer

Salut ! << qui ont leur live box, mais la mienne correctement configuré, ne marche pas chez eux ! Ca c'est normal, tes identifiants ne fonctionnent que pour ta ligne, pas celle des autres. >> J'ai mit leurs identifiant sur leur connexion, et j'ai mi mes identifiant sur ma connexion, pas de doute sur ça . Tout été parfaitement bien configuré. Pour le technitien, j'aimerais savoir si c'est réellement gratuit . Car si par exemple il s'aperçoit que le probleme vient de ma ligne chez moi . ça reste gratuit ?

Yoan · Answer

J'ai mit leurs identifiant sur leur connexion, et j'ai mi mes identifiant sur ma connexion, pas de doute sur ça . Tout été parfaitement bien configuré. OK. DAns ce cas-là, soit le problème vient de la gestion Orange (non reconnu comme abonné ADSL), soit de la ligne. Si tu expliques gentilement toutes tes démarches qui te poussent à aboutir à ces deux choix de problèmes, ils devraient s'en cherger. Mais après il faut voir avec eux, je n'en sais pas plus...

yogi · Answer

freebox déconnectée entre 20 / 22h jusqu à 7h15 / 30 (c est précis le matin )
même phénomème avec orange & sa livebox auparavant !
help / merci

Aucune syncronisation sur Orange

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