Win32:Spyware-gen [Spy]Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'installer Avast qui scanne mes fichiers, j'en ai 3900 sur 4500 d'infectés...et il tourne toujours! Je n'y connais rien en informatique mais là je crois comprendre que c'est grave...le virus : Win32:Spyware-gen [Spy]

Est ce que quelqu'un aurais une solution à mon problème?

Merci!


Configuration: Windows XP / Safari 535.2

kalimusic · Answer

Bonjour et Bienvenue sur CCM 

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes de ton ordinateur.  

Télécharge OTL  (de OldTimer) sur ton Bureau. 

 Ferme toutes tes applications en cours 

&#x25CF;  Lance OTL.exe  
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil. 
- Sous Vista/Seven  clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel. 
&#x25CF;  L'interface principale s'ouvre : 
&#x25CF;  Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal 
&#x25CF;  Coche la case également Tous les utilisateurs
&#x25CF;  Laisse tous les autres paramètres par défaut 
&#x25CF;  Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation : 

%APPDATA%\*.exe /s 
%APPDATA%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.exe 
%temp%\*.exe /s 
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles 
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles 
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles 
hklm\system\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s 
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
CREATERESTOREPOINT 
&#x25CF;  Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.   
&#x25CF;  2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note : 
OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)  
&#x25CF;  Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long  
&#x25CF;  Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/ 
&#x25CF;  Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message. 

A +

kalimusic · Answer

julie28,

Ton système n'est pas à jour et présente de multiples infections.

&#x25CF;  La plupart des infections nécessitent plusieurs outils et manipulations pour les supprimer complètement. Même si les symptômes disparaissent rapidement, il est préférable de terminer la procédure.
&#x25CF;  N'utilise pas d'outil de désinfection de ta propre initiative, ne pas suivre également d'autres conseils afin de ne pas interférer sur la procédure en cours.
&#x25CF;  Prends le temps de lire ce qui est demandé, ne te lance pas dans une manipulation que tu n'as pas compris. 
&#x25CF;  Héberge les rapports des outils sur https://www.cjoint.com/ ou http://pjjoint.malekal.com/ ou https://textup.fr/
&#x25CF;  Je t'aide bénévolement, merci d'en tenir compte :)

 == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

1. Désinstalle si possible :

Contextual Tool Precisead     
RON Too1 Precisead     
2. Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil. 
- Sous Vista/Seven  clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel. 
&#x25CF; L'interface principale s'ouvre :
&#x25CF; Dans la partie "Personnalisation", copie/colle le texte hébergé ici 
&#x25CF; Clique sur le bouton Correction.
&#x25CF; Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.   
&#x25CF; Accepte en cliquant sur OK. 
&#x25CF; Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.   

Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles 

3. Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut.
(l'essai de la version pro est facultative)

&#x25CF; Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25CF; Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
&#x25CF; Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher" 
&#x25CF; Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

&#x25CF; Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

Si des menaces ont été détectées :

&#x25CF; Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
&#x25CF; Choisis l'option "Supprimer la sélection"
&#x25CF; Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
&#x25CF; Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
&#x25CF; Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression.

4. Héberge les deux rapports et donne moi les liens.

A +

kalimusic · Answer

Bonjour,

1. Télécharge aswMBR sur ton Bureau.

&#x25CF; Lance  aswMBR.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil. 
- Sous Vista/Seven  clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel. 
&#x25CF; Refuse la demande de mise à jour
&#x25CF; Clique sur le bouton Scan
&#x25CF; Patiente pendant l'analyse
&#x25CF; Clique sur Save log 
&#x25CF; Enregistre le rapport sur le Bureau. 


2. Relance OTL 

&#x25CF;  Dans la section Rapport , coche Rapport minimal
&#x25CF;  Laisse tous les autres paramètres par défaut
&#x25CF;  Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
&#x25CF;  Après le balayage, un nouveau rapport  OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note 

3. Héberge les deux rapports et donne moi les liens. 

A +

Julie28 · Answer

Ci joint les rapports:

http://cjoint.com/?0LdlPMWvS9e

http://cjoint.com/?0LdlQzd5rs4

Merci

kalimusic · Answer

julie28,

1. Relance OTL

&#x25CF; Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :

:OTL
IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,XMLHTTP_UUID_Default = 
:Reg 
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"KiesTrayAgent"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
"AppInit_DLLs"=""
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\myqwaemtmpm]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{fe5c81c4-07cc-ac49-6ee7-6a6ecb4b3ce9}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\39178fb0-6025-f789-a5fe-8f96b7662b2d]
:Commands 
[emptytemp]
&#x25CF; Clique sur le bouton Correction.
&#x25CF; Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.   
&#x25CF; Accepte en cliquant sur OK. 
&#x25CF; Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.   

Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : 
C:\_OTL\MovedFiles (Vérifie la date si besoin : jjmmaaaa_xxxxxxxx.log) 

2. Comment se comporte le pc maintenant ?

A +

Julie28 · Answer

Ci-joint le dernier rapport:

http://cjoint.com/?0LdnvpbjpBT

J'ai l'impression que le PC se comporte normalement!!

Merci encore pour le temps passé à m'aider!!

kalimusic · Answer

ok, on termine :

1. Lance OTL
&#x25CF; Dans la partie "Personnalisation", copie/colle:

:commands
[clearallrestorepoints]
&#x25CF; Clique sur le bouton Correction. 

2. Relance OTL 
&#x25CF; Clique sur le bouton Purge outils
&#x25CF; Clique ensuite sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.

3. Tu peux garder Malwarebytes Anti-Malware comme logiciel complémentaire à ton antivirus et t'en servir contrôler ton PC avec un scan rapide de temps en temps sans oublier de le mettre à jour avant 

4. Désinstalle les versions obsolètes des logiciels suivants : 

Java(TM) 6 Update 20
Adobe Reader 7.0.8
5. Mise à jour de Windows

6. Mises à jour des navigateurs :

&#x25CF Firefox 8.0.1
&#x25CF Internet Explorer 8 

7. Mises à jour de logiciels pouvant présenter des failles de sécurité.

&#x25CF; Télécharge et installe JRE 6 Update 29 
&#x25CF; Télécharge et installe Adobe Reader X (10.1.1)
&#x25CF; Télécharge et installe Adobe Flash Player 11.1.102.55

!! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !! 

 == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

les choses simples qui font la différence

&#x25CF; Maintenir Windows à jour

&#x25CF; Maintenir les logiciels à jour 

&#x25CF;  Ne pas surfer en droits administrateurs

&#x25CF; Ne pas installer n'importe quel logiciel sur son PC (surtout via des liens publicitaires), toujours se renseigner avant. Les télécharger dans la mesure du possible sur le site de l'éditeur. Éviter d'installer les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposées lors de l'installation. 

&#x25CF; Bannir les sites à risques (pornographiques, etc...) et les comportements à risques (P2P, cracks, warez....)

&#x25CF; Ne pas cliquer aveuglement sur des liens contenus dans les e-mails, les messageries instantanées, les réseaux sociaux, etc ...même si l'expéditeur est connu et à plus forte raison s'il est inconnu ou suspect.

&#x25CF; Utiliser un navigateur alternatif et le sécuriser (par exemple Firefox avec des modules complémentaires comme AdBlock, Noscript, WOT, etc...) 

 == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

 La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)    

 == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==
 
Bonne continuation

Julie28 · Answer

Merci j'ai mis à jour les logiciels et navigateurs...mais n'ai pas réussi pour Windows (erreur 0x8024D007)...je réessaierai quand j'aurai un peu de temps...

Merci pour tous ces conseils, je vais tâcher de les suivre!
bonne continuation!

kalimusic · Answer

Bonjour,

Pour les mises à jour de Windows, cet article est susceptible de t'aider :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/956701

Bonne continuation.

Win32:Spyware-gen [Spy]

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