Problème connexion wifi
eulalia13
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Bonjour,
J'ai un ordinateur portable TOSHIBA (windows vista) que je souhaiterais connecter en wifi en deuxième ordinateur. Mon autre ordi est connecté en filaire à ma livebox.
Mon ordinateur portable reconnaît la livebox, il m'indique même que la connexion s'est bien faîte et que le signal est excellent. Mais je ne peux pas me connecter sur internet. Quand je vais dans le "centre réseau et partage", il est écrit "réseau non identifié". Quand je fais "diagnostiquer et réparer", il me dit que mon modem ou routeur n'est pas disponible. Pourtant lorsque je vais dans "Gestionnaire des périphériques", l'ordi me dit que mon modem fonctionne correctement et que mes cartes réseau fonctionnent correctement aussi.
J'avais également essayé d'installer le logiciel fourni avec la livebox. Mais je ne dépasse pas la 1ère étape d'installation. Il me dit qu'il y a peut-être un firewall qui bloque l'installation. J'ai donc désactivé ce firewall mais ça ne change rien.
Ne connaissant pas grand chose en informatique, je viens vous demander (voire vous implorer ;-) votre aide. Merci par avance.
NB : je précise que je viens de changer de livebox et qu'auparavant, ça marchait par intermittence. Il m'indiquait assez souvent qu'il y avait un problème dans les paramétrages sécurité ou quelque chose comme ça.
J'ai un ordinateur portable TOSHIBA (windows vista) que je souhaiterais connecter en wifi en deuxième ordinateur. Mon autre ordi est connecté en filaire à ma livebox.
Mon ordinateur portable reconnaît la livebox, il m'indique même que la connexion s'est bien faîte et que le signal est excellent. Mais je ne peux pas me connecter sur internet. Quand je vais dans le "centre réseau et partage", il est écrit "réseau non identifié". Quand je fais "diagnostiquer et réparer", il me dit que mon modem ou routeur n'est pas disponible. Pourtant lorsque je vais dans "Gestionnaire des périphériques", l'ordi me dit que mon modem fonctionne correctement et que mes cartes réseau fonctionnent correctement aussi.
J'avais également essayé d'installer le logiciel fourni avec la livebox. Mais je ne dépasse pas la 1ère étape d'installation. Il me dit qu'il y a peut-être un firewall qui bloque l'installation. J'ai donc désactivé ce firewall mais ça ne change rien.
Ne connaissant pas grand chose en informatique, je viens vous demander (voire vous implorer ;-) votre aide. Merci par avance.
NB : je précise que je viens de changer de livebox et qu'auparavant, ça marchait par intermittence. Il m'indiquait assez souvent qu'il y avait un problème dans les paramétrages sécurité ou quelque chose comme ça.
A voir également:
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5 réponses
Bonsoir......
Essaie de mettre ta box en association en appuyant sur le BOUTON wifi pour faire clignoter le TEMOIN wifi....
Cdt,
@+
Essaie de mettre ta box en association en appuyant sur le BOUTON wifi pour faire clignoter le TEMOIN wifi....
Cdt,
@+
Merci pour vos réponses.
J'ai déjà essayé la mise en association avec le bouton wifi mais ça ne change rien.
J'ai déjà essayé la mise en association avec le bouton wifi mais ça ne change rien.
Dernière cartouche de ma part : débranche totalement ta box 2 minutes, rebranche-la et essaie de te connecter......si ça ne fonctionne pas, je ne sais plus, car je suis chez "Le Neuf"....
Bonne chance,
@+
Bonne chance,
@+
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Bjr,
Le résultat de la commande cmd/k ipconfig /all pourrait nous donner des pistes sur l'origine du dysfonctionnement. Cependant, tu peux faire quelques essais préalables.
1. Tenter une connexion sur une box différente (un copain, ou autre) et tenter de connecter un autre portable histoire d'isoler l'origine du problème (box / Pc).
1. Te connecter (en Ethernet) à la livebox (http://192.168.1.1 puis admin - admin) et essayer de changer le canal wifi pour voir si c'est l'origine du problème (essaie le 11 ou le 10). Reboot et essai. Faire un essai avec une clé wep au lieu de wpa (on ne sait jamais). Vérifier que tout a l'air normal au niveau du wifi et du routeur.
2. Désactiver antivirus et parefeu + essai.
3. En mode sans échec + réseau, passer malwarebytes + antivirus en ligne pour chasser les intrus. Désactiver dans msconfig (ou avec ccleaner ou spybot) tous les programmes inutiles au démarrage (quasi tout sauf l'antivirus) + essai
4. Voir si une mise à jour des pilotes wifi du pc est proposée. La faire si nécessaire. + essai
5. Supprimer toutes les connexions wifi enregistrées dans le pc (rubrique "réseau et partage" + "gérer les réseaux sans fil"). Exécuter ensuite les deux commandes (accessoire + exécuter + cmd):
netsh int ip reset (entrée)
netsh winsock reset (entrée + reboot).
Là, tu auras fait le tour: si ça plante toujours, il faudra faire des essais en ip fixe.
Le résultat de la commande cmd/k ipconfig /all pourrait nous donner des pistes sur l'origine du dysfonctionnement. Cependant, tu peux faire quelques essais préalables.
1. Tenter une connexion sur une box différente (un copain, ou autre) et tenter de connecter un autre portable histoire d'isoler l'origine du problème (box / Pc).
1. Te connecter (en Ethernet) à la livebox (http://192.168.1.1 puis admin - admin) et essayer de changer le canal wifi pour voir si c'est l'origine du problème (essaie le 11 ou le 10). Reboot et essai. Faire un essai avec une clé wep au lieu de wpa (on ne sait jamais). Vérifier que tout a l'air normal au niveau du wifi et du routeur.
2. Désactiver antivirus et parefeu + essai.
3. En mode sans échec + réseau, passer malwarebytes + antivirus en ligne pour chasser les intrus. Désactiver dans msconfig (ou avec ccleaner ou spybot) tous les programmes inutiles au démarrage (quasi tout sauf l'antivirus) + essai
4. Voir si une mise à jour des pilotes wifi du pc est proposée. La faire si nécessaire. + essai
5. Supprimer toutes les connexions wifi enregistrées dans le pc (rubrique "réseau et partage" + "gérer les réseaux sans fil"). Exécuter ensuite les deux commandes (accessoire + exécuter + cmd):
netsh int ip reset (entrée)
netsh winsock reset (entrée + reboot).
Là, tu auras fait le tour: si ça plante toujours, il faudra faire des essais en ip fixe.
