Problème de défilement avec molette souris

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Shaynee Messages postés 4 Date d'inscription samedi 23 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2011 - Modifié par Shaynee le 25/11/2011 à 19:41
eriiic Messages postés 24600 Date d'inscription mardi 11 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 octobre 2024 - 25 nov. 2011 à 22:55
Bonsoir.

J'ai acheté une souris il y a à peine une semaine, elle est branchée via un cable USB, je n'avais pas de CD d'installation. Elle fonctionnait très bien jusqu'à hier mais depuis quand je veux descendre une page avec la molette, celle-ci remonte de quelques lignes et il m'est impossible de lire correctement mes fichiers. Sachant qu'elle est neuve et que je n'ai pas de CD d'installation, je ne sais quoi faire... Je précise que j'ai redémarré mon ordinateur et que j'ai debranché/rebanché la souris.

Pourriez-vous m'aider?

Cordialement.


PS : Mon ordinateur a 2 mois.
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2 réponses

gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 24 juin 2020 4 708
25 nov. 2011 à 22:10
bonjour,

Tu devrais la rapporter au vendeur qui seul peut te faire bénéficier de la garantie.
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Shaynee Messages postés 4 Date d'inscription samedi 23 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2011
25 nov. 2011 à 22:28
Tout d'abord, merci pour votre réponse.

Vous pensez donc que cela vient de la souris, qu'il ne s'agit pas d'un problème informatique, un réglage?

Cordialement.
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eriiic Messages postés 24600 Date d'inscription mardi 11 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 octobre 2024 7 239
25 nov. 2011 à 22:55
Bonsoir,

Tu as bien des réglages dans le panneau de configuration 'souris', mais ce que tu décris correspond plus à un problème matériel sur ta souris.
eric
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