Probleme assurance gras savoye
jo
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Redbart Messages postés 22318 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, j'ai aussi un probleme avec gras savoye
le portable de mon fils est tombe et ne fonctionne plus et par malchance cela est arrivé un grand week end de quatre jours.Nous essayons donc de telephoner à l'assurance mais impossible de les contacter,lorsque nous avons reussi à les avoir ils nous ont tout simplement dit que le délai de cinq jours etait passé et qu'il ne pouvait rienfaire,ce qui est un peu fort,puisque ce sont qui ete injoignables. C'est de l'arnaque pure et simple,c'est d'ailleurs pour cela que Bouygues ne travaille plus avec eux,sans pour cela faire l'effort d'aider les clients mecontents.La part de responsabilite est donc partagee.
le portable de mon fils est tombe et ne fonctionne plus et par malchance cela est arrivé un grand week end de quatre jours.Nous essayons donc de telephoner à l'assurance mais impossible de les contacter,lorsque nous avons reussi à les avoir ils nous ont tout simplement dit que le délai de cinq jours etait passé et qu'il ne pouvait rienfaire,ce qui est un peu fort,puisque ce sont qui ete injoignables. C'est de l'arnaque pure et simple,c'est d'ailleurs pour cela que Bouygues ne travaille plus avec eux,sans pour cela faire l'effort d'aider les clients mecontents.La part de responsabilite est donc partagee.
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1 réponse
Bsr
il me semble qu'il était inutile de préciser une date antérieure au weekend pour déclarer cette casse
de toute façon tout appel téléphonique doit être confirmé par courrier en RAR, et là c'est le cachet de la poste qui fait foi
le délai standard est bien 5 jours et jeu+ven+sam+dim = 4 j
si vous avez déclaré lundi, c'était le 5 ème jour
essaye de poster dans le forum juridique
il me semble qu'il était inutile de préciser une date antérieure au weekend pour déclarer cette casse
de toute façon tout appel téléphonique doit être confirmé par courrier en RAR, et là c'est le cachet de la poste qui fait foi
le délai standard est bien 5 jours et jeu+ven+sam+dim = 4 j
si vous avez déclaré lundi, c'était le 5 ème jour
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