Probleme connexion ordi imprimante

Fanny66 -  
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai une imprimante Lexmark interpret S405 et un ordi portable Dell avec vista et je n'arrive pas à imprimer pas de connexion entre ordi et imprimante apres 2h30 passés avec Lexmark tjrs pas possible d'imprimer
Pouvez vs m'aider

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13 réponses

ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Connection USB ou wi-fi ???
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Fanny66
 
usb car en wi fi pas de voyant vert sur l'imprimante
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Avez-vous installé le/les drivers (contenus sur un CD livré avec l'imprimante) AVANT de connecter l'imprimante ?
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Fanny66
 
oui tout est fait
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Y compris un redémarrage de windows
?
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Fanny66
 
oui
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Reste un eventuel problème lié :
- soit au câble USB
- soit au port USB sur le PC

Essayer de changer de port, puis de changer de câble.
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Fanny66
 
cable usb changé et n'arrive pas a changer le port qd je clique sur configuer le port il met qu'une erreur est survenu lors de la configuration du port
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Touche Windows + pause (en haut a droite du clavier)
Fournit un écran système
Choisir "gestionnaire périphériques" et vérifier qu'il n'y ait pas de triangle jaune avec un "?" ou "!".

Vérifier que sous "bus USB" apparaisse l'imprimante.
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Fanny66
 
Alors pas de triangle jaune par contre sous bus usb il n'y a pas l'imprimante je fais quoi ?
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Aller dans "panneau de configuration" puis "imprimantes" et voir si elle est présente.
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Fanny66
 
OUI elle est presente
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Cliquer droit et essayer "ouvrir"

Si ça ne marche pas, aller a "propriétés" puis "sécurité" et vérifier que "imprimer" soit coché

Dans "général" faire "imprimer une feuille de test"
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