probleme connexion ordi imprimante Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai une imprimante Lexmark interpret S405 et un ordi portable Dell avec vista et je n'arrive pas à imprimer pas de connexion entre ordi et imprimante apres 2h30 passés avec Lexmark tjrs pas possible d'imprimer
Pouvez vs m'aider



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

ginto5 · Answer

Connection USB ou wi-fi  ???

Fanny66 · Answer

usb car en wi fi pas de voyant vert sur l'imprimante

ginto5 · Answer

Avez-vous installé le/les drivers (contenus sur un CD livré avec l'imprimante) AVANT de connecter l'imprimante ?

Fanny66 · Answer

oui tout est fait

ginto5 · Answer

Y compris un redémarrage de windows
?

Fanny66 · Answer

oui

ginto5 · Answer

Reste un eventuel problème lié :
- soit au câble USB
- soit au port USB sur le PC

Essayer de changer de port, puis de changer de câble.

Fanny66 · Answer

cable usb changé et n'arrive pas a changer le port qd je clique sur configuer le port il met qu'une erreur est survenu lors de la configuration du port

ginto5 · Answer

Touche Windows + pause (en haut a droite du clavier)
Fournit un écran système
Choisir "gestionnaire périphériques" et vérifier qu'il n'y ait pas de triangle jaune avec un "?" ou "!".

Vérifier que sous "bus USB" apparaisse l'imprimante.

Fanny66 · Answer

Alors pas de triangle jaune par contre sous bus usb il n'y a pas l'imprimante je fais quoi ?

ginto5 · Answer

Aller dans "panneau de configuration" puis "imprimantes" et voir si elle est présente.

Fanny66 · Answer

OUI elle est presente

ginto5 · Answer

Cliquer droit et essayer "ouvrir"

Si ça ne marche pas, aller a "propriétés" puis "sécurité" et vérifier que "imprimer" soit coché

Dans "général" faire "imprimer une feuille de test"

Probleme connexion ordi imprimante

13 réponses

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