[antivirus et fire wall]

Bonjour , je suis sous windows XP et jai un problème avec mon norton antivirus et fire wall 2005 et symantec lorsque je clik sur licone des ces logiciels une fenêtre s'ouvre mais elle est complètement vierge je n'accède a rien, j'ai également observé a l'alumage de mon ordi qu'un message d'erreur aparait "PB RUNNER" si quelqu'un aurait la gentillesse de m'aider ou de me conseiller je le remerci d"avance.