Navigateur cesse de fonctionner²

Résolu/Fermé

Bug-Man Messages postés 76 Date d'inscription mercredi 9 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020 - 16 nov. 2011 à 17:29
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 - 17 nov. 2011 à 19:05

Bonjour,

Suite à ce problème : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23610955-navigateur-cesse-de-fonctionner#p23667835

On ma demandé de posté dans virus/sécurté j'espère être au bon endroit.

Petit résumé de mon problème : Par moment mon navigateur (google chrome) reste bloqué et je ne peux plus rien faire ... Obliger de le fermer et de le re-ouvrir et cela ne le fais pas tous le temps mais quand ça me le fais une fois, après il faut plusieurs heures avant que le bug parte et que je puisse retourner sur internet. Sa ne me le fais pas avec internet exploreur.

Pour plus d'information rendez-vous sur le lien plus haut. Merci de votre aide d'avance ! A+

A voir également:

Navigateur cesse de fonctionner²
Navigateur web - Guide
Navigateur privé - Guide
Comment faire fonctionner chromecast - Guide
Facebook ne cesse de s'arrêter ✓ - Forum Facebook
Microsoft setup bootstrapper a cessé de fonctionner office 2007 - Forum Windows

13 réponses

Réponse 1 / 13

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
16 nov. 2011 à 17:31

bonjour

lu

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista/Seven )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Réponse 2 / 13

Bug-Man Messages postés 76 Date d'inscription mercredi 9 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020 3
16 nov. 2011 à 19:11

Bonsoir, voilà j'ai fais ce que tu as dit : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_q14w9y9r13n6k13b15x14l6k5e10r5j5g1114w9j5v9r13l12

Réponse 3 / 13

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
16 nov. 2011 à 19:19

ok

1)

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

Lance le, clique sur SUPPRESSION puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleane.txt

..................

2)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

..................

3)

fais un nouveau rapport ZHPdiag

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

Réponse 4 / 13

Bug-Man Messages postés 76 Date d'inscription mercredi 9 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020 3
16 nov. 2011 à 19:36

Ok je ferais cela plus tard car il faut fermer tous les programme pour pouvoir lancer le scann de AdwCleaner et je ne peux pas fermer certain programme pour le moment je te post tous sa plus tard dans la soirée ou demain.

Bonne soirée, A+

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 13

Bug-Man Messages postés 76 Date d'inscription mercredi 9 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020 3
17 nov. 2011 à 00:44

Pour ce qui est de AdwCleaner :

# AdwCleaner v1.318 - Rapport créé le 17/11/2011 à 00:32:47
# Mis à jour le 13/11/11 à 21h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows (TM) Vista Home Premium Service Pack 2 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Kevin - PC-DE-KEVIN (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Kevin\Downloads\adwcleaner0.exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Kevin\AppData\Local\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\Kevin\AppData\LocalLow\ShoppingReport2
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Object
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\ShoppingReport2

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\ShoppingReport2
Clé Supprimée : HKCU\Software\SweetIm
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\ShoppingReport2
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ShoppingReport2
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SweetIM
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3c471948-f874-49f5-b338-4f214a2ee0b1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{030C9927-10FC-4169-97A2-55BECD5D88D8}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0EB3F101-224A-4B2B-9E5B-DF720857529C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A1F1ECD3-4806-44C6-A869-F0DADF11C57C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{B035BA6B-57CD-4F72-B545-65BE465FCAF6}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D44FD6F0-9746-484E-B5C4-C66688393872}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{F244A744-534D-4A46-855F-C0C7E9F27DAA}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ShoppingReport2
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Explorer Bars\{BDEA95CF-F0E6-41E0-BD3D-B00F39A4E939}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{DB38E21A-0133-419D-92AD-ECDFD5244D6D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{EB620C54-E229-4942-87CE-E717109FC8C6}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{de4e75d3-60aa-4f02-a0e4-c8a40576574c}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{D08D9F98-1C78-4704-87E6-368B0023D831}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\facetheme
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ShoppingReport2
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{EB132DB0-A4CA-11DF-9732-0E29E0D72085}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [{EB132DB0-A4CA-11DF-9732-0E29E0D72085}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [{3C5F0F00-683D-4847-89C8-E7AF64FD1CFB}]

***** [Registre (x64)] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v7.0.6002.18005

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v15.0.874.120

Fichier : C:\Users\Kevin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [336 octets] - [16/11/2011 19:35:22]
AdwCleaner[S2].txt - [4104 octets] - [17/11/2011 00:32:47]

*************************

Dossier Temporaire : 9 dossier(s)et 31 fichier(s) supprimés

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [4324 octets] ##########

Malwarebytes Anti-Malware est en cours...

Réponse 6 / 13

Bug-Man Messages postés 76 Date d'inscription mercredi 9 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020 3
17 nov. 2011 à 01:57

Voilà le rapport de Malwarebytes :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8178

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005

17/11/2011 01:51:46
mbam-log-2011-11-17 (01-51-46).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 361424
Temps écoulé: 1 heure(s), 8 minute(s), 8 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 5
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 2
Fichier(s) infecté(s): 12

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RelevantKnowledge (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{258C9770-1713-4021-8D7E-1F184A2BD754} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB38E21A-0133-419D-92AD-ECDFD5244D6D} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EB620C54-E229-4942-87CE-E717109FC8C6} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\Software\DC3_FEXEC (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
c:\program files (x86)\relevantknowledge (Spyware.MarketScore) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\components (Spyware.MarketScore) -> Quarantined and deleted successfully.

Fichier(s) infecté(s):
c:\program files (x86)\relevantknowledge\rlservice.exe (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\rlls.dll (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\rlls64.dll (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\rlph.dll (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\rlvknlg.exe (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\rlvknlg64.exe (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\rlxf.dll (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\components\rlxg.dll (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\components\rlxh.dll (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\components\rlxi.dll (Adware.RelevantKnowledge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Kevin\AppData\Local\promo.exe (PUP.Soge) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\relevantknowledge\rloci.bin (Spyware.MarketScore) -> Quarantined and deleted successfully.

Et le rapport de ZHPdiag : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_b1310g7t6o11r6p15o12u7e5g8o11w9x11z6c5s14s10i15q12

Voilà bonne nuit, A+

Réponse 7 / 13

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
17 nov. 2011 à 06:04

ok

1)

Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

O87 - FAEL: "{76EC8EFC-4D10-4839-82C1-5334142B199A}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{22062EEE-81FA-4C01-9EBB-F357C4919FC6}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe (.not file.)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{338B4DFE-2E2C-4338-9E41-E176D497299E}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{D08D9F98-1C78-4704-87E6-368B0023D831}]
C:\Users\Kevin\AppData\LocalLow\Toolbar4
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} . (...) (No version) -- (.not file.)
O8 - Extra context menu item: Rechercher sur le Web - (.not file.) - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\resources\menuext.html
O42 - Logiciel: TeamSpeak 3 - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- TeamSpeak 3
O43 - CFD: 18/04/2011 - 23:28:56 - [8639138] ----D- C:\Program Files\TeamSpeak 3
O43 - CFD: 18/04/2011 - 23:28:58 - [165] ----D- C:\Users\Kevin\AppData\Roaming\teamspeak2
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Toolbar.CT2851639]
C:\Users\Kevin\AppData\Roaming\teamspeak2
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven)

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert ,

- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

...........................

2)

Redemarre le pc et dis moi si tu as encore des soucis

Réponse 8 / 13

Bug-Man Messages postés 76 Date d'inscription mercredi 9 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020 3
17 nov. 2011 à 08:36

Le rapport de ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 1.12.3368 par Nicolas Coolman, Update du 12/11/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-17-11-2011-08-35-11.txt
Run by Kevin at 17/11/2011 08:35:11
Windows Vista Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Software Key: TeamSpeak 3

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{338B4DFE-2E2C-4338-9E41-E176D497299E}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{D08D9F98-1C78-4704-87E6-368B0023D831}
SUPPRIME Key: Menu Contextuel: Rechercher sur le Web
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Toolbar.CT2851639

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT {76EC8EFC-4D10-4839-82C1-5334142B199A}
ABSENT {22062EEE-81FA-4C01-9EBB-F357C4919FC6}
SUPPRIME URLSearchHook: {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: c:\users\kevin\appdata\locallow\toolbar4
SUPPRIME Folder: C:\Program Files\TeamSpeak 3
SUPPRIME Folder: C:\Users\Kevin\AppData\Roaming\teamspeak2
SUPPRIME Temporaires Windows: : 70
SUPPRIME Flash Cookies: 5

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\program files (x86)\sweetim\toolbars\internet explorer\resources\menuext.html
ABSENT Folder/File: c:\users\kevin\appdata\roaming\teamspeak2
SUPPRIME Temporaires Windows: : 27
SUPPRIME Flash Cookies: 3

========== Récapitulatif ==========
4 : Clé(s) du Registre
3 : Valeur(s) du Registre
5 : Dossier(s)
4 : Fichier(s)
1 : Logiciel(s)

End of clean in 00mn 07s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 17/11/2011 08:35:11 [1701]

Réponse 9 / 13

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
17 nov. 2011 à 09:19

Redemarre le pc et dis moi si tu as encore des soucis

Réponse 10 / 13

Bug-Man Messages postés 76 Date d'inscription mercredi 9 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020 3
17 nov. 2011 à 09:33

Pour le moment aucun problème croisons les doigts ...

Réponse 11 / 13

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
17 nov. 2011 à 10:24

Ok

Ton pc n'est pas du tout à jour !!!!!

Pour finir

1)

mettre à jour internet explorer (même si tu ne l'utilises pas)
https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts

.........................

2)

Mettre à jour la Console Java ? :
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller :

JavaRa
http://raproducts.org/click/click.php?id=1

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

.............

3)

Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html

....................

4)
IMPORTANT

Purger les points de restauration système:

XP: http://www.bibou0007.com/t151-purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-xp

Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

Seven: https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

.................

5)
pour supprimer les outils de désinfection :

télécharge Delfix de Xplode

http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/3-delfix

choisis SUPPRESSION

poste son rapport
.............................................

Recommandations pour l'avenir

Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb

Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/

............................

WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

........................

Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

..........................

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

..........................

Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

.........................

utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html

https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

Réponse 12 / 13

Bug-Man Messages postés 76 Date d'inscription mercredi 9 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020 3
Modifié par Bug-Man le 17/11/2011 à 19:07

Bonsoir,

# DelFix v8.6 - Rapport créé le 17/11/2011 à 18:56:22
# Mis à jour le 13/10/11 à 18h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows (TM) Vista Home Premium Service Pack 2 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Kevin - PC-DE-KEVIN (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Kevin\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]

~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Non Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Kevin\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Kevin\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Kevin\Downloads\adwcleaner0.exe
Supprimé : C:\Users\Kevin\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1203 octets] - [17/11/2011 18:56:22]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1327 octets] ##########

Le logiciel USBFIX à était détecté comme une menace par mon antivirus AVG ?

Je voudrais te remercier !!! Pour tous ton temps que tu m'as conssacré et toutes les astuces que tu m'as donné. J'ai pris tous tes logiciels que tu m'as donné et vais faire des controles de temps à autre sur mon pc histoire de resté à jour.

Pour ce qui est de mon problème d'internet bah pour l'instant je ne l'ai plus revu ...

Encore une fois un grand merci et bonne soirée.

Réponse 13 / 13

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
17 nov. 2011 à 19:05

bien

C'est tout bon

sauf soucis

=> Résolu

bonne continuation

(sourire)

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