SFR la carte

Bonjour, je suis une nouvelle abonnée sfr la carte , je me suis identifiée sur leur site . Quand je reçois un coup de fil le numéro ne s'affiche pas sur l'écran du téléphone . Il est plutôt affiché numéro inconnu bien que l'appelant soit enregistré dans le répertoire de mon téléphone . Comment faire pour que le numéro s'affiche quand je reçois un appel .
merci