Probleme installation avast

Résolu
Bonjour,

j ai voulu installé avast ,version gratuite ,et lors du re demarrage il m' a signifie qu' il manquait un fichier "ash.dll" alors sur l entre fait je decide d'installer avira ,comment pouisje supprimer la version d'avast installée étant donné qu i n n'apparait pas dans le désinstallateur du panneaux de configuration?
puis - je le supprimer comme ça en passant par l explorateur ?
merci

10 réponses

  1. Bonjour,

    Voici un lien qui te permettra de liquider Avast :

    http://peghorse.com/forum/index.php?topic=200.0
    1. merci
      je viens d essayer mais ce ne fonctionne pas , en gros il me dit que le programme tourne et que je faire desactiver le module de self protection le seul hic , c est que avast n apparrait ni ds la barre des tache ni ne demarre quand je le lance depuis son raccourcis .
      1. Bonjour otwin,

        Pouvons-nous savoir à quelle adresse (sur quel site) vous avez téléchargé Avast?
      2. je suis aller sur le site officiel http://www.avast.com/fr-fr/index qui m' a rediriger vers 01.net
    2. Et ça commence :-)

      On va essayer de faire simple :

      > Démarrer
      > Exécuter
      > Taper: services.msc
      > Recherche Avast, arrête-le puis désactive le.

      > Rendez-vous dans Ordinateur
      > Disque dur principal (C:]
      > Tu dois avoir ProgramFiles, ProgramData voir ProgrameFiles (x86) si 64bits.
      > Recherche les dossiers d'Avast et supprime-les.

      Ensuite essaye de relancer l'outil.
      1. Merci pour ton aide ,

        mais la tu vas croire que je le fais expres, je m explique :
        je suis la manipulation comme tu me l' indique ,je trouve avast rapidement je fais bouton de droite , la seule chose qu il m indique c est :démarrer le service, je comprend qu il n est pas actif , je vais donc ds l explorateur et là je trouve plusieurs dossiers ds lesquels sont avast ,le stress c est qu il ma dit que il me faut une autorisation de l'admin , mais l' admin c 'est moi !

        est -ce en rapport avec le grand administrateur ?

        comme trouver ici : http://www.forum-seven.com/activer-le-compte-grand-administrateur-dans-windows-seven-168
        1. Non, certains dossier sont protégés de tel sorte que tu ne puisses les supprimer, cela arrive relativement souvent avec les logiciels de sécurité et les dossiers Winodws.

          Nous allons faire autrement.

          > Télécharge avast sur ton bureau.
          > Coupe la protection d'antivir et installe Avast.
          > Redémarre si nécessaire.
          > Relance l'installeur d'avast (sur ton bureau)
          > D'ici tu pourrais choisir de le supprimer.
          > Passe ensuite l'outil prescrit plus haut.
          1. Grrr..

            > Démarrer
            > Exécuter
            > Taper: regedit
            > Appuyer sur F3 / Ctrl+F pour effectuer une recherche
            > Recherche Avast
            > Supprimer la clef puis appuyer sur F3 pour rechercher le suivant jusqu'à la fin de la manipulation
            1. voila , c' est chose faite !
              1. Essayons maintenant de relancer l'outil de suppression d'Avast ;-)
              2. c ' est que j ai oublie une clé , ça veut pas ! Je crois que je vais le faire de la manière forte en le supprimant depuis l explorateur
              3. Essaye en mode sans échec, des fois que :-)
            2. Modérateur
              Bonjour,

              Télécharge cet --> utilitaire
              et met-le sur le bureau.

              Redémarre en tapotant F5 ou F8 pour aller en --> mode sans échec.

              À l'arrivée sur le bureau, lance l'utilitaire et désinstalle avast proprement.
              1. merci a tous pour votre aide .
                en passant mode sans échec le desinstallation du logiciel a fonctionné

                j hésite a reinstaller avast car la j ai avira et je ne connais pas .

                Encore merci à vous !
                1. et plus spécialement à: Saachaa pour sa patience et ses nombreux conseilles
                2. Bonsoir,

                  Si tu veux des conseils pour choisir un Antivirus, regarde ici : http://www.peghorse.com/

                  Avast a une très bonne protection Web, contre Antivir qui lui a une bonne détection, l'essentiel est d'être prudent :-).

                  Bonne continuation.