Probleme installation avast

Résolu
Bonjour,

j ai voulu installé avast ,version gratuite ,et lors du re demarrage il m' a signifie qu' il manquait un fichier "ash.dll" alors sur l entre fait je decide d'installer avira ,comment pouisje supprimer la version d'avast installée étant donné qu i n n'apparait pas dans le désinstallateur du panneaux de configuration?
puis - je le supprimer comme ça en passant par l explorateur ?
merci

10 réponses

  1. Bonjour,

    Voici un lien qui te permettra de liquider Avast :

    http://peghorse.com/forum/index.php?topic=200.0
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    1. merci
      je viens d essayer mais ce ne fonctionne pas , en gros il me dit que le programme tourne et que je faire desactiver le module de self protection le seul hic , c est que avast n apparrait ni ds la barre des tache ni ne demarre quand je le lance depuis son raccourcis .
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      1. Bonjour otwin,

        Pouvons-nous savoir à quelle adresse (sur quel site) vous avez téléchargé Avast?
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      2. je suis aller sur le site officiel http://www.avast.com/fr-fr/index qui m' a rediriger vers 01.net
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    2. Et ça commence :-)

      On va essayer de faire simple :

      > Démarrer
      > Exécuter
      > Taper: services.msc
      > Recherche Avast, arrête-le puis désactive le.

      > Rendez-vous dans Ordinateur
      > Disque dur principal (C:]
      > Tu dois avoir ProgramFiles, ProgramData voir ProgrameFiles (x86) si 64bits.
      > Recherche les dossiers d'Avast et supprime-les.

      Ensuite essaye de relancer l'outil.
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      1. Merci pour ton aide ,

        mais la tu vas croire que je le fais expres, je m explique :
        je suis la manipulation comme tu me l' indique ,je trouve avast rapidement je fais bouton de droite , la seule chose qu il m indique c est :démarrer le service, je comprend qu il n est pas actif , je vais donc ds l explorateur et là je trouve plusieurs dossiers ds lesquels sont avast ,le stress c est qu il ma dit que il me faut une autorisation de l'admin , mais l' admin c 'est moi !

        est -ce en rapport avec le grand administrateur ?

        comme trouver ici : http://www.forum-seven.com/activer-le-compte-grand-administrateur-dans-windows-seven-168
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        1. Non, certains dossier sont protégés de tel sorte que tu ne puisses les supprimer, cela arrive relativement souvent avec les logiciels de sécurité et les dossiers Winodws.

          Nous allons faire autrement.

          > Télécharge avast sur ton bureau.
          > Coupe la protection d'antivir et installe Avast.
          > Redémarre si nécessaire.
          > Relance l'installeur d'avast (sur ton bureau)
          > D'ici tu pourrais choisir de le supprimer.
          > Passe ensuite l'outil prescrit plus haut.
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          1. essaie d installation echoué, j'la lance et puis plus rien
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            1. Grrr..

              > Démarrer
              > Exécuter
              > Taper: regedit
              > Appuyer sur F3 / Ctrl+F pour effectuer une recherche
              > Recherche Avast
              > Supprimer la clef puis appuyer sur F3 pour rechercher le suivant jusqu'à la fin de la manipulation
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              1. voila , c' est chose faite !
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                1. Essayons maintenant de relancer l'outil de suppression d'Avast ;-)
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                2. c ' est que j ai oublie une clé , ça veut pas ! Je crois que je vais le faire de la manière forte en le supprimant depuis l explorateur
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                3. Essaye en mode sans échec, des fois que :-)
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              2. Modérateur
                Bonjour,

                Télécharge cet --> utilitaire
                et met-le sur le bureau.

                Redémarre en tapotant F5 ou F8 pour aller en --> mode sans échec.

                À l'arrivée sur le bureau, lance l'utilitaire et désinstalle avast proprement.
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                1. merci a tous pour votre aide .
                  en passant mode sans échec le desinstallation du logiciel a fonctionné

                  j hésite a reinstaller avast car la j ai avira et je ne connais pas .

                  Encore merci à vous !
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                  1. et plus spécialement à: Saachaa pour sa patience et ses nombreux conseilles
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                  2. Bonsoir,

                    Si tu veux des conseils pour choisir un Antivirus, regarde ici : http://www.peghorse.com/

                    Avast a une très bonne protection Web, contre Antivir qui lui a une bonne détection, l'essentiel est d'être prudent :-).

                    Bonne continuation.
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