Crash du système au démarrage (services.exe?) Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps, mon ordinateur ne démarre plus correctement :

L'ordinateur fonctionne bien jusqu'à ce que j'ouvre ma session. Après quelques secondes, il plante et affiche l'écran bleu suivant : "Un thread a tenté de libérer une ressource dont elle n'est pas propriétaire [...] ***STOP : 0x000000E3 (0x89037AB4, 0xDDF9EDA8, 0x00000000, 0x00000002)".
Il est cependant toujours possible de démarrer l'ordinateur en mode sans échec. 

Je ne me rappelle pourtant pas avoir fait quoi que ce soit d'inhabituel lors de ma dernière utilisation.

Dans un premier temps, j'ai démarré l'ordinateur en Mode Sans Echec. Puis, j'ai redémarré et ai ouvert ma session en mode normal : l'ordinateur démarrait, puis s'est figé (je pouvais encore bouger la souris). Puis, Comodo m'informait que services.exe tente de modifier quelque chose dans le registre  (je n'ai malheureusement pas noté quoi). J'ai bloqué la demande : le démarrage continua normalement, l'ordinateur n'a pas planté. J'ai pu utiliser mon ordinateur normalement. 
Désormais, cette "ruse" ne fonctionne plus : je ne peux plus du tout démarrer Windows sans passer par le mode sans échec

Je vous remercie d'avance :)

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

juju666 · Answer

Salut

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: 

&#9654 Télécharge ZHPDiag 

&#9654 Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et  "Exécuter ZHPDiag" 

&#9654 Clique sur l'icône représentant un tournevis vert et coche tout, puis sur l'icone représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 

&#9654 Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau.

Voici comment procéder

&#9654 Rends toi sur pjjoint.malekal.com 
&#9654 Clique sur le bouton Parcourir 
&#9654 Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir 
&#9654 Clique sur le bouton Envoyer 
&#9654 Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 

&#9654 Copie le lien dans ta prochaine réponse. 

A bientôt.

Wallace · Answer

Comme si ça ne suffisait pas : écran bleu pendant le scan (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL). Pas de fichier spécifié

Je commence à être de plus en plus inquiet :p

Je recommencerai un scan demain

juju666 · Answer

&#9654 Télécharge Blue screen View :

ouvre ce lien http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

&#9654 Clique sur Download BlueScreenView with full install/uninstall support

&#9654 Enregistre le fichier sur ton Bureau.

&#9654 Clic droit sur l'exe choisir Executer en tant qu'administrateur pour le lancer.

&#9654 A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
&#9654 Puis : File et Save Selected Items.

&#9654 Sauve le rapport sous BSOD.txt.

&#9654 Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.

juju666 · Answer

ouvre zhpdiag, décoche le module 080 depuis le tournevis vert
et relance l'analyse

juju666 · Answer

&#9654 Télécharge FixLop de NicoVA
&#9654 Lance l'installateur
&#9654 Clique deux fois sur Suivant puis cocher "Créer un icône sur le bureau"
&#9654 Clique sur Installer
&#9654 Clique enfin sur Terminer

&#9654 Une fois FixLop ouvert : clique sur "Recherche"
&#9654 Un rapport va s'afficher à la fin : FixLop[RECH].txt sous C:\ 
&#9654 Copie/colle le ici

juju666 · Answer

Il n'a même pas trouvé ce que je voulais -.-

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du nettoyage.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

~~

&#9654  Télécharge AD-Remover sur ton Bureau : (TeamXScript) 

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel ) 
OU 
https://www.androidworld.fr/ ( Miroir ) 

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\ 

&#9654 Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
&#9654 Sur la page, clique sur le bouton « Scanner » 
&#9654 Confirme le lancement du scan 
&#9654 Laisse travailler l'outil. 
&#9654 Quand il a fini, un rapport s'ouvrira : ferme le.

&#9830 Pour me transmettre le rapport utilise pjjoint.

juju666 · Answer

&#9654 Relance AD-Remover, clique sur [ Nettoyer ]
&#9654 Laisse le pc redémarrer.
&#9654 Une fois revenu sur le bureau, le rapport devrait s'ouvrir : ferme-le

&#9830 Pour me transmettre le rapport utilise pjjoint.

~~

&#9654 Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
&#9654 Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware

&#9654 &#9654 Si tu n''arrive pas à le mettre à jour, télécharge ce fichier , ferme MBAM, et exécute le

&#9654 Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
&#9654 Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
&#9654 Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

&#9654 Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

Si des menaces ont été détectées :

&#9654 Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
&#9654 Choisis l'option "Supprimer la sélection"
&#9654 Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
&#9654 Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
&#9654 Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression

Quelque soit le résultat, copie/colle le rapport dans le prochain message

juju666 · Answer

bien refais ça : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23622487-crash-du-systeme-au-demarrage-services-exe#1

juju666 · Answer

Le fichier Hosts de ton ordinateur a été modifié par une infection, nous allons le restaurer :

? Télécharge RstHosts (de Xplode) sur ton Bureau.
? Lance le et clique sur Restaurer
? Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\RstHosts.txt )

juju666 · Answer

&#9654 Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )    


O43 - CFD: 1/23/2010 - 15:22:36 - [0] ----D- C:\Program Files\Absolutist_Games    => Infection Diverse (Adware.Shopper.T)
O43 - CFD: 9/19/2008 - 18:30:50 - [0] ----D- C:\Program Files\Circle Developement    => Infection LOP (Trojan.Lop.H)
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Ask Toolbar_is1]    => Infection BT
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{6C9945B7-1D19-46CB-88C0-45A24DF6CD6E}]    => Infection PUP (PUP.iMesh)
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{84B9B044-17C0-48FB-A300-C9747D5DF29C}]    => Infection PUP (PUP.iMesh)
[HKLM\Software\Classes\AppID\{F54A0D21-6A53-460C-8301-C694EC9E1033}]    => Infection PUP (PUP.iMesh)
[HKLM\Software\Classes\AppID\{F7BCCFD4-2FA6-477D-A1B0-EF7500B3C49E}]    => Infection PUP (PUP.iMesh)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}]    => Infection BT (Adware.SocialSkinz)
C:\Program Files\Circle Developement    => Infection LOP (Trojan.Lop.H)
M2 - MFEP: prefs.js [[Nom de ma session] - bln8eibm.default\{59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264}] [] Messenger Plus Live France Community Toolbar v3.3.3.2 (.Conduit Ltd..)    => Toolbar.Conduit
M2 - MFEP: prefs.js [[Nom de ma session] - bln8eibm.default\{b2e293ee-fd7e-4c71-a714-5f4750d8d7b7}] [babylon] myBabylon English Community Toolbar v3.3.3.2 (.Conduit Ltd..)    => myBabylon English Toolbar
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - (.not file.) - http:\favorites.live.com\quickadd.aspx    => ZHPHosts White List (Live Toolbar)
[HKCU\Software\HotspotShield]    => AnchorFree
O43 - CFD: 9/11/2009 - 18:07:28 - [3933562] ----D- C:\Program Files\Hotspot Shield    => Toolbar.Conduit
O43 - CFD: 11/2/2009 - 15:09:22 - [25746] ----D- C:\Documents and Settings\[Nom de ma session]\Application Data\teamspeak2    => Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\AppID\NCTAudioCompress3.DLL]    => Toolbar.BearShare
[HKLM\Software\Classes\AppID\NCTAudioFormatSettings3.DLL]    => Toolbar.BearShare
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{03F14321-8FED-4CBC-B01A-4B57FC199062}]    => Toolbar.BearShare
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{2C6F7E96-73BC-47A5-9F51-B67F0BAFE24D}]    => Toolbar.BearShare
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{4C58EB04-7B72-4D3D-A36E-66167A99BC31}]    => Toolbar.BearShare
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{4EE0B011-604C-47F3-8F2B-39F79640B85E}]    => Toolbar.BearShare
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{6BC38BF4-E84D-46E1-920B-42D31AEA617E}]    => Toolbar.Agent
[HKCU\Software\HotspotShield]    => AnchorFree
C:\Program Files\Hotspot Shield    => Toolbar.Conduit
C:\Documents and Settings\[Nom de ma session]\Application Data\teamspeak2    => Toolbar.Conduit
M3 - MFPP: Plugins - [[Nom de ma session]] -- C:\Documents and Settings\[Nom de ma session]\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bln8eibm.default\searchplugins\winamp-search.xml    => 
M2 - MFEP: prefs.js [[Nom de ma session] - bln8eibm.default\{4ff5f6ea-ffaf-43e5-9a01-361c0893c3e8}] [] Softonic English TC Community Toolbar v3.3.3.2 (.Conduit Ltd..)    => 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Ask.com Search Assistant]    => 
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH


&#9654 Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .   

&#9654 Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ).   

&#9654 Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitre.   

&#9654 Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.   

&#9654 Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage 

&#9654 Copie/Colle le rapport à l''écran dans ton prochain message   

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ZHP sous le nom de ZHPFix[Rx].txt (où X correspond au numéro du lancement de ZHPFix)

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=12

juju666 · Answer

redémarre le pc.

Wallace · Answer

L'ordinateur n'affiche plus de BSoD et démarre bien plus vite. Félicitations :)

Cependant, il fait encore des siennes : en temps normal, à chaque démarrage, le "Netgear Smart Assistant" (je possède une clé WIFI Netgear) démarre, se ferme, puis me connecte à Internet. 
L'ennui, c'est que, ce "smart" assistant ne se ferme désormais plus (j'ai attendu un quart d'heure), et si je démarre n'importe quel programme, l'ordinateur se fige (je ne peux que bouger la souris). 

Je me rappelle en effet qu'un pilote WPN111.sys était à l'origine de BSoD "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL", en particulier après une mise en veille. Je pense que tout est décrit dans le rapport BlueScreenView que je t'ai fournis.

Encore une fois, merci d'avance pour ton aide ;)

juju666 · Answer

Réinstalle cette application :p

juju666 · Answer

Procédure d'optimisation/d'entretien/de prévention   

&#9654 Télécharge ici : PureRa (par l''editeur de JavaRa) 

&#9654 Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7) 

=> Configuration en vidéo ( merci gen-hackman ) 

&#9654 clique sur "Clean" 

&#9654 L''outil va faire son scan puis son nettoyage 

&#9654 à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca : 

Total space cleaned: 8140878 bytes 

&#9654 transmets juste cette ligne , le reste importe peu  

------ 

&#9654 télécharge et installe Ccleaner 

&#9654 double-clique sur le fichier pour lancer l''installation  

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu''administrateur »  

&#9654 &#9654 une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
&#9654 tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures " 
&#9654 &#9654 cliques sur nettoyeur  
&#9654 cliques sur windows et dans la colonne avancé  
&#9654 coches la première case "vieilles données du perfetch"  
&#9654 cliques sur analyse une fois l''analyse terminé  
&#9654 cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" &#9654 &#9654 cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs " 
&#9654 laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"  
&#9654 il te demande de sauvegarder ==> OUI  
&#9654 tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
&#9654 cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK  
&#9654 Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"  
&#9654 tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur  windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"  
&#9654 tu peux fermer Ccleaner  

------  

Fais une recherche des erreurs de disque : 
ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d''avertissement et redémarrez votre système. 

------ 

Défragmente tes disques dur : 
Télécharge Deffragler, et défragmente tes disques.  

------ 

&#9654 Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :  

XP : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=56&t=54 
Vista : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=56&t=53
Seven : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=56&t=52 

------  

&#9654 Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.

&#9654 idem pour les Mises à jour Windows :  

Il est très important de maintenir son OS à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ... 

&#9654 Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/ 


&#9654 Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat. 

----- 

&#9654 Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp   

&#9654 Lors de l'installation de la nouvelle version, pense à décocher la toolbar Ask !!!

&#9654 Désinstaller les anciennes versions de Java :   

&#9654 Télécharge JavaRa.zip   

&#9654 Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)   

&#9654 Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.   

&#9654 Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)   

&#9654 Clique sur Remove Older Versions.   

&#9654 Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.   

&#9654 Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.   

&#9654 Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )   

&#9654 Tu peux fermer l''application    

&#9654 &#9654 Met à jour les logiciels Adobe :  

&#9654 Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ 

&#9654 Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr 

----- 

Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins 

----- 

&#9654 &#9654 pour supprimer les outils de désinfection : 

&#9654 Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau

&#9654 Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message  
&#9654 &#9654 Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.  

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=14 
------  

Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres  

-----  

Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
Donc faut se documenter. 

Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web  
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter  

Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
- lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

Ce qu'il ne faut pas faire :
Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus 
------  

&#9654 &#9654 Pense à marquer le fil comme résolu   

------  

Si tu as d'autres questions,
N'hésites pas.
On se quitte si le rapport DelFix est ok... 

@+

Crash du système au démarrage (services.exe?)

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