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SFR : comment résilier?

mimi - Modifié par Chris 94 le 10/11/2011 à 16:06
contrariness Messages postés 20332 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2025 - 10 nov. 2011 à 23:53
bonjour je travaille a paris et suite a une antenne sfr cassée depuis aout je ne capte plus. impossible d'appeler ou recevoir des appels et cela 5 jours sur 7 de 9h à 17h. j'ai donc appeler sfr pour resilier mon contrat mais ils m'ont repondu que vu que je n'habitais pas a paris ils ne pouvait pas donner suite a ma demande. je trouve ça inadmissible. que puis je faire?
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2 réponses

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Afrikarnak Messages postés 35528 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 mars 2025 Ambassadeur 14 475
10 nov. 2011 à 16:15
Bonjour..
Il s'agit d'obligations contractuelles (Fourniture de service) qui ne semblent pas réalisées... SFR trouvera toujours de bonnes excuses et seul tu ne pourras rien..
Rapproche toi d'Assos ayant plus de poids (CLCV, UFC, AFUT http://www.afutt.org/ ....). Dans un premier temps on te dira si ta demande de résiliation est reçevable ou pas... Ensuite tu seras orienté vers d'éventuelles actions à entreprendre..
A+
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Réponse 2 / 2
contrariness Messages postés 20332 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2025 6 146
10 nov. 2011 à 23:53
Il existerait a Paris un endroit ou SFR ne passerait pas ?? ou ca ? ou ca ?...

Essayez de passer en reseau GSM.. parfois la 3G est desactivee, mais les autres reseaux sont presents.. de plus il me semble que dans le cadre de la non-proliferation des antennes, il etait question de mutualiser les relais.. donc le materiel Orange devrait servir a SFR ou a Bouygue
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