Skype a rencontré un problème et doit fermerFermé

Question

Bonjour, 



Configuration:  Windows XP] / Firefox 3.6.23



Même problème depuis qques jours, dès que je mets mes identifiants Skype plante & affiche ce msg d'erreur, "Skype  a rencontré un problème et doit fermer", et j'ai beau désinstaller & réinstaller la dernière version de skype 5.5 cela ne fonctionne tjrs pas.

Journal d'erreur:

AppName: skype.exe	 AppVer: 5.5.0.124	 ModName: skype.exe
ModVer: 5.5.0.124	 Offset: 001dae87

Avez-vs des suggestions?
D'avance merci de votre aide.

dr.pc1 · Answer

salut, 

*Télécharge Revo uninstaller : ici et désinstalle Skype en mode avancé .  

*Télécharge CCleaner : ici installe-le (décoche l'installation d'une barre d'outils) puis lance-le et appuie sur analyser puis à la fin du scan sur nettoyer puis va dans Registre appuie sur chercher les erreurs puis à la fin du scan sur corriger les erreurs sélectionnées et redémarre le pc. 

*Télécharge Skype : ici installe-le puis redémarre le pc et regarde si tu arrive à te connecter. 

PS: N'oublie pas de faire des nettoyages avec CCleaner régulièrement.

lina.21 · Answer

Salut,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre aussi rapidement & aussi clairement!

Cela a résolu partiellement mon pb, à savoir le msg d'erreur s'affiche encore, cependant en le minimisant je peux envoyer des msg via skype.
Mes contacts n'étant pas connectés je n'ai pas pu tester les appels -

Par contre si je n'ignore pas le msg d'erreur " Skype a rencontré un pb & doit fermer", et clique sur une des options (débogage/envoyer rapport erreurs/Ne pas envoyer) alors cela ferme à nveau systématiquement Skype!

Trop bizarre, non?

Ton avis sur la question serait à nouveau très apprécié.

D'avance merci.

Cdt,
Lina

lina.21 · Answer

Salut,

J'ai tout essayé (désinstaller/réinstaller - supprimer fichier xml  - changer de compte),  cependant rien n'y fait et dc toujours le même problème, je ne peux accéder à Skype après log in.
D'autres idées?

D'avance merci.

lina.21 · Answer

Oui à deux reprises, cela me permet de me connecter une première fois tout en minimisant le msg d'erreur, dès la seconde tentative cela plante à nouveau

ça en deviens désepérant ...

Help please

yves · Answer

CIssoul2 27 mai 2011 à 09:57
Ah vive les connaissances en informatiques, voici donc la solution qui fonctionne parfaitement !

-> clic droit sur l'icône de Skype dans la zone de notification (en bas à droite
quoi)

-> Quitter

-> Ouvre l'explorateur et assures-toi que les fichiers et dossiers cachés sont
affichés (options de dossiers dans panneau de configuration)

-> Clique sur le menu Démarrer puis sur Exécuter

-> Entre « %appdata%\skype » puis valide

-> Efface le fichier shared.xml

-> Redémarre Skype

Voilà, bon Skype à tous ! :)

Skype a rencontré un problème et doit fermer

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