Page bleue, l'ordi s'éteint et redémarre
Résolu
Elendilie
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Elendilie Messages postés 55 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon ordinateur s'éteint tout seul au bout d'un peu plus d'une heure d'utilisation et ce sans préavis. L'écran devient bleu, il vide la mémoire et il redémarre. Sur la page bleue il n'indique pas d'où vient le problème par contre il m'affiche ce message au re-démarage :
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8004A41028
BCP3: 00000000BE000000
BCP4: 0000000000300152
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\110111-18127-01.dmp
C:\Users\oph\AppData\Local\Temp\WER-52307-0.sysdata.xml
Je n'arrive pas à ouvrir les fichiers aidant à décrire le problème.
Cela fait maintenant 8 jours que ce plantage se répète.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance,
Elen.
<config>Windows 7
Firefox
Mon ordinateur s'éteint tout seul au bout d'un peu plus d'une heure d'utilisation et ce sans préavis. L'écran devient bleu, il vide la mémoire et il redémarre. Sur la page bleue il n'indique pas d'où vient le problème par contre il m'affiche ce message au re-démarage :
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8004A41028
BCP3: 00000000BE000000
BCP4: 0000000000300152
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\110111-18127-01.dmp
C:\Users\oph\AppData\Local\Temp\WER-52307-0.sysdata.xml
Je n'arrive pas à ouvrir les fichiers aidant à décrire le problème.
Cela fait maintenant 8 jours que ce plantage se répète.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance,
Elen.
<config>Windows 7
Firefox
A voir également:
- Page bleue, l'ordi s'éteint et redémarre
- Ordi qui rame - Guide
- Supprimer page word - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
- Ordi scrabble - Télécharger - Jeux vidéo
- Redemarrer ordi clavier - Guide
16 réponses
Ca recommence...
L'écran bleu me dit de désinstaller les hardware et software installés récemment.
J'ai donc viré tous les logiciels installés depuis le 19/10/2011, veille du moment où le problème s'est déclaré. Mais le problème persiste.
Il me reste des programmes de Sony installé automatiquement le 20/10/2011 que je ne peux enlever :
- VAIO content metadata intelligent analyzing manager
- VAIO personalisation manager
- VAIO content metadata XML interface library
- VAIO content metadata manager settings
- VAIO content metadata intelligent network sevice manager
Que puis-je faire pour que tout rentre dans l'ordre ???
Je ne peux pas faire de restauration du système car l'ordi ne me propose pas de date antérieure au problème.
L'écran bleu me dit de désinstaller les hardware et software installés récemment.
J'ai donc viré tous les logiciels installés depuis le 19/10/2011, veille du moment où le problème s'est déclaré. Mais le problème persiste.
Il me reste des programmes de Sony installé automatiquement le 20/10/2011 que je ne peux enlever :
- VAIO content metadata intelligent analyzing manager
- VAIO personalisation manager
- VAIO content metadata XML interface library
- VAIO content metadata manager settings
- VAIO content metadata intelligent network sevice manager
Que puis-je faire pour que tout rentre dans l'ordre ???
Je ne peux pas faire de restauration du système car l'ordi ne me propose pas de date antérieure au problème.
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Bonjour,
J'ai déjà fait le nettoyage et il est posé sur un ventilateur pour qu'il ne chauffe pas (très efficace).
Je pense que le problème est autre. Il est survenu après qu'un petit logiciel de publicité intempestives se soit installé sur l'ordi. Je m'en suis débarrassée (non sans mal) mais immédiatement après le redémarrage de l'ordi suite à une page blanche a commencé.
De plus ma webcam (intégrée à l'ordinateur) a disparu...
J'ai déjà fait le nettoyage et il est posé sur un ventilateur pour qu'il ne chauffe pas (très efficace).
Je pense que le problème est autre. Il est survenu après qu'un petit logiciel de publicité intempestives se soit installé sur l'ordi. Je m'en suis débarrassée (non sans mal) mais immédiatement après le redémarrage de l'ordi suite à une page blanche a commencé.
De plus ma webcam (intégrée à l'ordinateur) a disparu...
Bonjour randy orton,
Comment puis-je savoir si ça vient du disque dur mal connecté (je n'en ai qu'un) et que puis-je faire pour y remédier ?
Comment puis-je savoir si ça vient du disque dur mal connecté (je n'en ai qu'un) et que puis-je faire pour y remédier ?
http://www.linternaute.com/video/82296/comment-changer-le-disque-dur-de-son-ordinateur-portable/
regarde si le disque dur n'a rien
regarde si le disque dur n'a rien
Bonjour,
Recherche le dossier contenant sysdata, normalement sur C:\windows\minidump.
Fais une copie de ce dossier sous un autre nom et un autre répertoire
Supprimer le dossier.
Supprimez le ou les sous-dossiers nommés WER1.tmp.dir00
Redémarrer ton pc
Au redemarrage ton système d'exploitation recréera le dossier
Si tout se passe bien tu pourras alors supprimer ta copie du dossier
Recherche le dossier contenant sysdata, normalement sur C:\windows\minidump.
Fais une copie de ce dossier sous un autre nom et un autre répertoire
Supprimer le dossier.
Supprimez le ou les sous-dossiers nommés WER1.tmp.dir00
Redémarrer ton pc
Au redemarrage ton système d'exploitation recréera le dossier
Si tout se passe bien tu pourras alors supprimer ta copie du dossier
J'ai trouvé la source de mon problème. Un des logiciels que j'utilise tous les jours a fait une mise à jour qui entre en conflit avec un autre programme de l'ordinateur.
Je devrais pouvoir remettre tout ça dans l'ordre en restaurant le système et en interdisant l'accès à internet à ce logiciel.
Merci pour votre aide à tous.
Dilie.
Je devrais pouvoir remettre tout ça dans l'ordre en restaurant le système et en interdisant l'accès à internet à ce logiciel.
Merci pour votre aide à tous.
Dilie.