Win32:zango-as[pup]

Bonjour et Bienvenue sur CCM

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes de ton ordinateur.

Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

Ferme toutes tes applications en cours

● Lance OTL.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Coche la case également Tous les utilisateurs
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

netsvcs 
/md5start
volsnap.*
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
/md5stop
%temp%\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s 
%APPDATA%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.exe 
SAVEMBR:0 
CREATERESTOREPOINT 

● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
● Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://www.cijoint.fr/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

A +

luna27,

Je vois que tu as utilisé Malwarebytes, peux tu me donner le rapport que tu avais obtenu stp, tu pourras le retrouver sous l'onglet rapports/logs.

Je prépare la suite, A +

luna27,

● La plupart des infections nécessitent plusieurs outils et manipulations pour les supprimer complètement. Même si les symptômes disparaissent rapidement, il est préférable de terminer la procédure.
● N'utilise pas d'outil de désinfection de ta propre initiative, ne pas suivre également d'autres conseils afin de ne pas interférer sur la procédure en cours.
● Prends le temps de lire ce qui est demandé, ne te lance pas dans une manipulation que tu n'as pas compris.
● Je t'aide bénévolement, merci d'en tenir compte :)

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1. Désinstalle :

Babylon toolbar on IE     
Burn4Free CD and DVD     
Recherche_France Toolbar    

Et cet outil : Ad-Remover By C_XX

2. Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
● Lance AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● clique sur Recherche
● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
● Clique sur Quitter

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt

3. Malwarebytes est bien installé sur ton pc

"Malwarebytes' Anti-Malware_is1" = Malwarebytes' Anti-Malware

Et a bien été utilisé :

O4 - HKLM..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe (Malwarebytes Corporation)

Si tu retrouves le rapport cela m'intéresse.

4. Héberge les rapports et donne moi les liens.

A +

luna27,

Pas de soucis, on continue :

1. Relance AdwCleaner

- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Suppression
● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
● Clique sur Quitter

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt

2.Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle le texte hébergé > ici <
● Clique sur le bouton Correction.
● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.
● Copie/colle le dans ton prochain message.

Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles (Vérifie la date si besoin : jjmmaaaa_xxxxxxxx.log)

3. Héberge les 2 rapports et donne moi les liens

A +

1. Télécharge mbam-clean sur ton bureau puis exécute le.
Accepte de redémarrer l'ordinateur.

Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut.
(L'essai de la version Pro est facultative)

Une fois la mise à jour effectuée, lance un scan complet.

2. Relance OTL

● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● Après le balayage, un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note

3. Héberge les 2 rapports et donne moi les liens.

A +

Bonjour,

1. Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
Dans la partie "Personnalisation", copie/colle le texte hébergé > ici <
● Clique sur le bouton Correction.
● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.
● Copie/colle le dans ton prochain message.

Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles (Vérifie la date si besoin : jjmmaaaa_xxxxxxxx.log)

2. Donne moi le rapport et dis moi comment va le pc maintenant ?

A +

On recommence pour être sûr :)

1. Relance Malwarebytes > mise à jour > scan complet > suppression
Redémarrage si demandé par l'outil.

2. Relance OTL

● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● Après le balayage, un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note

3. les rapports

A +

Force l'extinction du pc, si tu n'as pas d'autres choix.
Redémarre et voit ce que ça donne.

En cas de problème :

Redémarre le pc en tapotant sur la touche F8 au démarrage (sur certains pc F5)
Tu vas arriver sur les options de démarrage avancée :
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/155449-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-seven-vista-xp
Choisis dernière bonne configuration connue

Si cela ne résout toujours pas le problème, redémarre de la même façon mais choisis cette fois mode sans échec, puis restaure ton ordinateur à une date antérieure : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#restaurer-un-point-de-restauration

A +

Bonjour,

Non, pas la peine, car le redémarrage s'est bien passé et Malwarebytes a supprimé ce qui restait.

1. Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller

2. Lance OTL

● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle:

:commands
[clearallrestorepoints]

● Clique sur le bouton Correction.

3. Relance OTL
● Clique sur le bouton Purge outils
● Clique ensuite sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.

4. Tu peux garder Malwarebytes Anti-Malware comme logiciel complémentaire à ton antivirus et t'en servir contrôler ton PC avec un scan rapide de temps en temps sans oublier de le mettre à jour avant

5. Désinstalle les versions obsolètes de Java :
Java(TM) 6 Update 20
J2SE Runtime Environment 5.0 Update 9
Et de Adobe : Adobe Reader 9.4.5

6. Mises à jour de logiciels pouvant présenter des failles de sécurité.

● Télécharge et installe JRE 6 Update 29

● Télécharge et installe Adobe Flash Player 11.0.1.152

● Télécharge et installe Adobe Reader X (10.1.0)

!! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!

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les choses simples qui font la différence

● Maintenir Windows à jour

● Maintenir les logiciels à jour

● Ne pas surfer en droits administrateurs

● Ne pas installer n'importe quel logiciel sur son PC (surtout via des liens publicitaires), toujours se renseigner avant. Les télécharger dans la mesure du possible sur le site de l'éditeur. Éviter d'installer les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposées lors de l'installation.

● Bannir les sites à risques (pornographiques, etc...) et les comportements à risques (P2P, cracks, warez....)

● Ne pas cliquer aveuglement sur des liens contenus dans les e-mails, les messageries instantanées, les réseaux sociaux, etc ...même si l'expéditeur est connu et à plus forte raison s'il est inconnu ou suspect.

● Utiliser un navigateur alternatif et le sécuriser (par exemple Firefox avec des modules complémentaires comme AdBlock, Noscript, WOT, etc...)

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La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)

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Bonne continuation