Pb install itunes ...et ipod inutilisable

Bonjour,

J'ai un ipod photo 20go, et à la 1ère installation, j'ai eu des problèmes.
Je l'ai ramené au vendeur qui me l'a initialisé, j'ai ensuite pu installer la mise à jour.
Ca fonctionnait, puis à la 2ème utilisation, itunes ne reconnaissait plus l'ipod, et l'outil de déconnexion usb de windows ne pouvait plus déconnecter l'ipod

J'ai donc tout désinstallé, et ré-installé : idem.
J'ai donc fait beaucoup de ménage sur le PC afin de tout supprimer concernant itunes et l'ipod (avec ajout/suppression de programmes + regcleaner), pour tout recommencer du départ.

Et maintenant c'est itunes qui me génère l'erreur suivante lorsque je le lance ou branche l'ipod :
"itunes.exe a généré des erreurs et sera fermé par Windows. Vous devez redémarrer le programme. Un journal des erreurs est en cours de création." ...et je dois cliquer sur "ok" seule option disponible.

Si quelqu'un peut m'aider ce serait vraiment génial parce que là je ne peux plus rien faire, j'ai un ipod tout neuf et je ne peux pas m'en servir ...

Merci d'avance pour votre aide