Facebook verrouillé, cause: question sécurité

hb96 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
hb96 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon compte Facebook a été verrouillé depuis deux semaine.
Quand j'essaie de me connecter un message d'erreur apparait en disant que quelqu'un a répondu à ma question de sécurité (c'était moi lorsque j'avais oublié mon mot de passe que j'ai donc changé et c'est avec le nouveau que je me connecte). Tout naturellement je coche la case qu'on m'indique dans le cas ou ce serait moi qui y ai répondu.
Alors on me demande de me dis que je pourrais me reconnecter 24h plus tard. Et 24h plus tard le même message apparait :/

je me retrouve donc coincée avec mon compte inaccessible:(
aidez moi svp

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1 réponse

daftdef Messages postés 178 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   63
 
Ne serait-il pas plus simple de contacter directement Facebook ?
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hb96 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai effectivement oublié de préciser que je l'ai fais (j'ai rempli le formulaire qu'ils me proposaient pour les contacter) mais pour l'instant aucune réponse, je cherche donc d'autres moyens de régler le problème plus efficacement.
Merci d'avance de votre aide
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