virus trouvéRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens vous demander votre aide , mon ordi bug pas mal , il est très ralenti je trouve et mon antivirus à trouvé un virus .
Je souhaiterais donc faire un diagnostique et un bon nettoyage .
Merci d'avance .



Configuration: Windows Vista / Firefox 7.0.1

juju666 · Answer

Bonjour, quel est le "virus" trouvé par ton antivirus?

Jeje321 · Answer

a tu des problème pour ouvrir tes programmes genre que window ne trouve pas les périphériques pour ouvrir le logiciel?

sandjess · Answer

bonjour , 

Dsl de ne pas avoir preciser  antivir m'a trouvé JAVA/pruno.F .
Mon pc a quelques bug par exemple il se met en écran noir avec un sablier au milieu . quelque fois le navigateur internet ne répond plus , certain de mes jeux ne fonctionne plus (ils clignotent) j'ai pourtant fait une mise a jour de la carte graphique ect ..

juju666 · Answer

Ok.

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: 
&#9654 Télécharge ZHPDiag 

&#9654 Laisse toi guider lors de l''installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et  "Exécuter ZHPDiag" 

&#9654 Clique sur l''icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 

&#9654 Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau :

Voici comment procéder

&#9654 Rends toi sur pjjoint.malekal.com 
&#9654 Clique sur le bouton Parcourir 
&#9654 Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir 
&#9654 Clique sur le bouton Envoyer 
&#9654 Un message de confirmation s''affiche (L''upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 Copie le lien dans ta prochaine réponse. 

A bientôt.

sandjess · Answer

excuse moi mais je n'ai pas la loupe , il n'y a pas de ''lancer le diagnostic'' c'est ZHPFix que j'ai lorsque j'ouvre .

Jeje321 · Answer

Tien voici un tuto pour t'aider dans la manipulation du logiciel :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Je laisse juju s'occuper de ton cas

juju666 · Answer

Tu as deux icônes sur ton bureau : http://dl.dropbox.com/u/22950063/diag_fix.jpg

C est le parchemin qu'il faut ouvrir.
Ensuite tu auras la loupe en haut à gauche.

sandjess · Answer

ah ok ,j'ai trouvé , merci

juju666 · Answer

en attente de zhpdiag donc :)

sandjess · Answer

le voila donc ,  

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_n12d12s15w11e9f15y10r10q9s11w5b12p7p11h155z15i8v5q6

juju666 · Answer

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

sandjess · Answer

je n'arrive pas a le poster

juju666 · Answer

envoie le fichier sur cijoint.fr et colle le lien obtenu ici :)

sandjess · Answer

ok merci 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijemN9cAm.txt

juju666 · Answer

ok vu :)

&#9654  Télécharge AD-Remover sur ton Bureau : (TeamXScript) 

https://www.androidworld.fr/ 

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\ 

&#9654 Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
&#9654 Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer » 
&#9654 Confirme le lancement du scan 
&#9654 Laisse travailler l'outil. 
&#9654 Quand il a fini, un rapport s'ouvrira : ferme le.

&#9830 Pour me transmettre le rapport utilise cijoint.fr

Le rapport s'appelle : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt

sandjess · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijMTZXWhL.txt

juju666 · Answer

Ok.

&#9654 Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
&#9654 Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware

&#9654 &#9654 Si tu n''arrive pas à le mettre à jour, télécharge ce fichier , ferme MBAM, et exécute le

&#9654 Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
&#9654 Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
&#9654 Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

&#9654 Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

Si des menaces ont été détectées :

&#9654 Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
&#9654 Choisis l'option "Supprimer la sélection"
&#9654 Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
&#9654 Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
&#9654 Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression

Quelque soit le résultat, copie/colle le rapport dans le prochain message

sandjess · Answer

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8010

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 9.0.8112.16421

24/10/2011 12:37:36
mbam-log-2011-10-24 (12-37-36).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 332988
Temps écoulé: 1 heure(s), 23 minute(s), 22 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

juju666 · Answer

Bien, refais un zhpdiag et on termine si tu n'as plus d'alertes de ton antivirus.

sandjess · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij02t9iDO.txt

juju666 · Answer

&#9654 Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )    


[HKCU\Software\PopCap]     
C:\Users\Sandra\AppData\Roaming\iWin  
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH


&#9654 Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .   

&#9654 Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ).   

&#9654 Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitre.   

&#9654 Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.   

&#9654 Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage 

&#9654 Copie/Colle le rapport à l''écran dans ton prochain message   

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ZHP sous le nom de ZHPFix[Rx].txt (où X correspond au numéro du lancement de ZHPFix)

~~

Encore des problèmes ? On peut terminer?

Ton antivirus réagit encore?

sandjess · Answer

Alors pour l'instant ça à l'air d'aller , sauf pour une chose ; mon jeu ne se lance toujours pas , il clignote toujours , '' peut être un autre problème '' . Pour mon antivirus il faut que je lance un scan pour le savoir , ce que je fais de suite .

Rapport de ZHPFix 1.12.3365 par Nicolas Coolman, Update du 18/10/2011
Fichier d'export Registre : 
Run by Sandra at 24/10/2011 13:18:19
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\PopCap

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: c:\users\sandra\appdata\roaming\iwin
SUPPRIME Temporaires Windows: : 69
SUPPRIME Flash Cookies: 9

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 203
SUPPRIME Flash Cookies: 3


========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
3 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 02s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 24/10/2011 13:18:19 [793]

juju666 · Answer

ok.

Tu posteras le rapport de ton antivirus.

Pour ton jeu, réinstalle-le.

juju666 · Answer

Ok donc on a fini !

Procédure d'optimisation/d'entretien/de prévention   

&#9654 Télécharge ici : PureRa (par l''editeur de JavaRa) 

&#9654 Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7) 

=> Configuration en vidéo ( merci gen-hackman ) 

&#9654 clique sur "Clean" 

&#9654 L''outil va faire son scan puis son nettoyage 

&#9654 à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca : 

Total space cleaned: 8140878 bytes 

&#9654 transmets juste cette ligne , le reste importe peu  

------ 

&#9654 télécharge et installe Ccleaner 

&#9654 double-clique sur le fichier pour lancer l''installation  

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu''administrateur »  

&#9654 &#9654 une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
&#9654 tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures " 
&#9654 &#9654 cliques sur nettoyeur  
&#9654 cliques sur windows et dans la colonne avancé  
&#9654 coches la première case "vieilles données du perfetch"  
&#9654 cliques sur analyse une fois l''analyse terminé  
&#9654 cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" &#9654 &#9654 cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs " 
&#9654 laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"  
&#9654 il te demande de sauvegarder ==> OUI  
&#9654 tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
&#9654 cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK  
&#9654 Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"  
&#9654 tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur  windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"  
&#9654 tu peux fermer Ccleaner  

------  

Fais une recherche des erreurs de disque : 
ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d''avertissement et redémarrez votre système. 

------ 

Défragmente tes disques dur : 
Télécharge Deffragler, et défragmente tes disques.  

------ 

&#9654 Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :  

XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme 
Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm 

------  

&#9654 Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.

&#9654 idem pour les Mises à jour Windows :  

Il est très important de maintenir son OS à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ... 

&#9654 Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/ 


&#9654 Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat. 

----- 

&#9654 Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp   

&#9654 Désinstaller les anciennes versions de Java :   

&#9654 Télécharge JavaRa.zip   

&#9654 Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)   

&#9654 Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.   

&#9654 Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)   

&#9654 Clique sur Remove Older Versions.   

&#9654 Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.   

&#9654 Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.   

&#9654 Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )   

&#9654 Tu peux fermer l''application    

&#9654 &#9654 Met à jour les logiciels Adobe :  

&#9654 Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ 

&#9654 Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr 

----- 

Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins 

----- 

&#9654 &#9654 pour supprimer les outils de désinfection : 

&#9654 Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau

&#9654 Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message  
&#9654 &#9654 Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.  

------  

Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres  

-----  

Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
Donc faut se documenter. 

Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web  
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter  

Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
- lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

Ce qu'il ne faut pas faire :
Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus 
------  

&#9654 &#9654 Pense à marquer le fil comme résolu   

------  

Si tu as d'autres questions,
Sur le fonctionnement des malwares
Ou comment tu t'es fait infecté
N'hésites pas.
On se quitte si le rapport DelFix est ok... 

@+

sandjess · Answer

Total space cleaned: 101810736 bytes

sandjess · Answer

Et pour finir , en te remerciant ...


# DelFix v8.6 - Rapport créé le 25/10/2011 à 00:57:01
# Mis à jour le 13/10/11 à 18h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Sandra - PC-DE-SANDRA (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Sandra\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Sandra\Desktop\AD-R.lnk
Supprimé : C:\Users\Sandra\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Sandra\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Sandra\Downloads\JavaRa.zip
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1358 octets] - [25/10/2011 00:57:01]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1482 octets] ##########

juju666 · Answer

ok :)

si tu n'as plus de soucis, bon surf :)

Virus trouvé

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