Malwares encore présentsRésolu/Fermé

Question

Bonsoir à tous,

J'ai eu un virus banal qu'on retrouve souvent, envoyant des mails à tous les contacts de ma boite mail, utilisant pourtant très rarement msn...
J'ai effecuté plusieurs nettoyages avec mon antivirus, spybot et malwarebyte, mais je pense qu'il reste encore des malwayre présents.

Serait'il possible de vérifier avec vous si tout est clean?

Merci d''avance


Configuration: Windows XP / Safari 535.1

2011N2 · Answer

Salut,

Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques régles ==>

-Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquences, sois patient en attendant tes réponses de la part du helper.

-Suis la procédure jusqu'au bout, sinon ça ne servira à rien.

-Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.

-Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout, afin de ne pas faire d'erreur.

-Lors de la désinfection, désactive ton antivirus, afin que la désinfection puisse s'effectuer normalement.

-Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Éxécuter en tant qu'administrateur

-Si tu crack (Emule, BiTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.

-N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).

Si tu es prêt, c'est partit ==>



On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou : 

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

ou :
 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».  
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.  
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
 
https://www.cjoint.com/  

ou


http://www.cijoint.fr/ 

ou : 

http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html 

ou :
 

http://pjjoint.malekal.com/ 

ou : 

https://www.casimages.com/ 



Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.

Merci et bonne soirée,

Gabriel.

bobosawyer · Answer

Bonsoir,

Merci pour ta réponse et pour ton aide,  j'ai fait le scan demandé, voici le rapport ; 

https://www.cjoint.com/?3Jtu6Pj4Msw


Bonne soirée

2011N2 · Answer

Ok :)

Télécharge ToolbarShooter (de 2011N2) sur ton bureau (Si il est bloqué, ignore l'alerte et lance le programme). 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau.
Appuye sur 1 (Recherche) puis ==> Entrée.
Patiente lors du scan.
À la fin, un rapport s'ouvre, héberge le ici : https://www.cjoint.com/
Le rapport est également sauvegardé sous C:\

@+

Gabriel.

bobosawyer · Answer

Bonjour,

Merci de ton attention, j'ai fait le scan demandé en voici le rapport


https://www.cjoint.com/?3JvlMT4CbaO

Bonne journée

2011N2 · Answer

Ok. Double-clique sur l'icône Toolbar Shooter présente sur ton bureau. Appuye sur 2 (Suppression) puis ==> Entrée. Patiente lors du scan. À la fin du nettoyage, il est demandé de redémarrer l'ordinateur, tape 1 pour redémarrer l'ordinateur. Une fois l'ordinateur redémarré, le rapport de ToolbarShooter est sauvegardé à la racine du disque sous le nom de ToolbarShooter_supp, héberge le ici : https://www.cjoint.com/ @+ Gabriel.

bobosawyer · Answer

Voila le rapport de suppression 

https://www.cjoint.com/?3Jvnr1cejIc

Merci

2011N2 · Answer

Re,

Ok :)

Tu peux me refaire un autre ZHPdiag ?

Merci,

Gabriel.

bobosawyer · Answer

:)

Voila 

https://www.cjoint.com/?3JvogR8Y7F0

Merci

2011N2 · Answer

Re,

On va désinstaller Spybot :)

>Copie les lignes "helpers" (Avec Ctrl + C) présentes dans le fichier texte : http://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20bobosawyer.txt

>Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
>Colle les lignes helpers : Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H.  
>Faire Ok. 
>Clique sur "Tous".  
>Clique sur "Nettoyer". 
>Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clic sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !


@+

Gabriel.

bobosawyer · Answer

Bonjour,

Je ne vois pas à quoi correspondent les lignes Helpers...se sont toutes les lignes du documents que tu m'as copié?

2011N2 · Answer

Oui, tu ouvres le lien, c'est ce qui est dedans : http://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20bobosawyer.txt

@+

Gabriel.

b · Answer

Voila le rapport après suppression :




Rapport de ZHPFix 1.12.3365 par Nicolas Coolman, Update du 18/10/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-29-10-2011-12-36-07.txt
Run by Bobo at 29/10/2011 12:36:07
Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Logiciel(s) ==========
SUPPRIME O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Documents and Settings\Bobo\Application Data\mstinit.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\PriceGong
SUPPRIME Key: HKLM\Software\OpenCandy NSIS SDK
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Messenger Plus!\OpenCandy
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {3d4d238c-9c48-47cd-a95c-53259acf9e56}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Messenger_Plus_FR
SUPPRIME Key: HKCU\Software\conduitEngine
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\conduitEngine
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2905330

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\Documents and Settings\Bobo\Mes documents\Downloads\AudioConverterSetup.exe
SUPPRIME URLSearchHook: {3d4d238c-9c48-47cd-a95c-53259acf9e56}
SUPPRIME Toolbar: {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
SUPPRIME Toolbar: {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}
SUPPRIME Toolbar: {3d4d238c-9c48-47cd-a95c-53259acf9e56}
SUPPRIME Toolbar: {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
ABSENT [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
SUPPRIME [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
ABSENT [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Documents and Settings\Bobo\Application Data\PriceGong
SUPPRIME Folder: C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
SUPPRIME Folder: C:\Program Files\Messenger_Plus_FR
SUPPRIME Folder: C:\Documents and Settings\Bobo\Local Settings\Application Data\Messenger_Plus_FR
SUPPRIME Temporaires Windows: : 195
SUPPRIME Flash Cookies: 145

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File***: c:\documents and settings\bobo\application data\mstinit.exe
ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\bobo\application data\pricegong
ABSENT File: c:\documents and settings\bobo\mes documents\downloads\audioconvertersetup.exe
SUPPRIME File: c:\program files\messenger_plus_fr\prxtbmess.dll
ABSENT File: c:\program files\messenger_plus_fr\prxtbmess.dll
SUPPRIME File: c:\progra~1\yahoo!\companion\installs\cpn\yt.dll
SUPPRIME File: c:\windows	asks\scheduled update for ask toolbar.job
SUPPRIME Temporaires Windows: : 1782
SUPPRIME Flash Cookies: 72

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Scheduled Update for Ask Toolbar

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
8 : Clé(s) du Registre
9 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
6 : Dossier(s)
9 : Fichier(s)
1 : Logiciel(s)
1 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 42s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 29/10/2011 12:36:07 [3469]

bobosawyer · Answer

J'ai par contre, un problème avec le forum, même après m'être connecté mes réponses ne se font pas sous mon pseudo comme d'habitude, comme tu peux le voir avec mes 2 derniers post 
Je ne sais pas si c'est un problème du site temporaire ou du fait de nettoyage

2011N2 · Answer

Re, Je pense que c'est le nettoyage ;) ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables ! Tu pourras brancher tes périphériques externes pour les scanner en même temps si tu le souhaites. Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware MBAMsur ton bureau : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ . Enregistre-le sur ton bureau. . Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. (Vista et 7 : Éxécuter en tant qu'administrateur) . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte. . Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour". Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données. . Une fois la mise à jour terminée : . Rends-toi dans l'onglet "Recherche" . Sélectionne Exécuter un Examen complet. . Sélectionne Tous les disques si proposé. . Clique sur Rechercher. . Le scan démarre. Patiente, cela peut durer plusieurs heures, selon la taille de tes disques. . À la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre. Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés. . Cliques sur Ok pour poursuivre. . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats. . Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. . Redemarre le PC si il le fait pas lui même. . Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware. . Rends toi dans l'onglet "rapport/log". . Tu cliques sur le rapport pour l'afficher. . Tu cliques sur Edition en haut du boc notes,et puis sur Sélectionner tout. . Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport (CTRL + V). => Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser ! @+ Gabriel.

bobosawyer · Answer

Très bien ;)

Du coup, je ne sais pas comment faire pour "garder" ma connexion active et te répondre sous mon pseudo mais bon
J'avais deja MBA présent sur mon ordinateur, je viens de le mettre à jour et lancer un scan, je te poste le rapport dès que c'est fait.

Tu penses que les problèmes ont été écarté?  

Merci

2011N2 · Answer

Re,

Oui, la plupart des problèmes sont partis ;) On est proche de la fin :)

@+

Gabriel.

bobosawyer · Answer

Voila le dernier malwayre 
1 élément infecté mis en quarantaine 



Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 7998

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

22/10/2011 13:38:29
mbam-log-2011-10-22 (13-38-29).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 208798
Temps écoulé: 36 minute(s), 2 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\documents and settings\Bobo\application data\microsoft\cmstp.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

2011N2 · Answer

Ok :)

Tu peux me faire un dernier ZHPdiag ?

Merci,

Gabriel.

bobosawyer · Answer

Je dois partir mais je te fais ca dès mon retour

Merci beaucoup pour ton attention

Très bonne aprem

2011N2 · Answer

Ok, bonne journée ;)

Gabriel.

bobosawyer · Answer

Voila le dernier rapport 

https://www.cjoint.com/?3JwxQjhc4JH

Bonne soirée

2011N2 · Answer

Tout clean :)

Comment se comporte le PC ?

Encore des soucis ?

@+

Gabriel.

bobosawyer · Answer

Tout parait ok ;)

Plus de soucis de mails envoyés, pas d'alertes ....

Merci beaucoup pour ton attention et ta réactivité sur mon post

Je peux supprimé les outils avec lesquels j'ai fait des scans?

2011N2 · Answer

Re, Encore la finalisation, on va s'en occuper dedans. Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan. Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici 1- Nous allons mettre à jour ton pc. Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant. 1ère étape : Java ▶ Télécharge >>>JavaRa<<< puis décompresse le sur ton bureau. ▶ Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe. ▶ Clique sur "Search For Updates". ▶ Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search". ▶ Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation. ▶ Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions". ▶ Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur "Ok". ▶ Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message./list /!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie Remove Older Versions" /!\ 2ème étape : Adobe Reader ▶ Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour. ▶ Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici ) ▶ Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour. 3ème étape : Mise à jour des logiciels ▶ Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker. ▶ Télécharge le Ici ▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. 2- Vacciner les supports amovibles ▶ Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent. ▶ Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7). ▶ Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner. ▶ Appuie sur Ok au message de confirmation. ▶ Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller. Note : Si ton antivirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif ) 3- DelFix ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, clique sur Suppression ▶ Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. WOT : Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Chrome pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Safari pour securiser ton surf : WOT 4- Optimisation 1ère étape : Suppression des fichiers inutiles ▶ Télécharge CCleaner. ▶ Installe le, puis lance le. ▶ Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ". ▶ Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur Analyser. A la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer. ▶ Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées. ▶ Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression)2 ▶ Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer ▶ Tu peux renouveler ces opérations tous les jours./list 2ème étape : Défragmentation Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs. ▶ Télécharge https://www.ccleaner.com/defraggler/download/standardDefraggler]. ▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. 3ème étape : Vérification des disques ▶ Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ ) ▶ Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils ▶ Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes. ▶ Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage). 4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage ▶ Clique sur Démarrer puis Exécuter. ▶ Tape msconfig et valide par ok. ▶ A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...). ▶ Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC./list 4- Purge de la restauration système La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème. ▶ Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant. ▶ Tutoriels : - Windows XP - Windows Vista - Windows 7 5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven ) Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver. -> Pourquoi garder l'UAC activée? 6- Security Check Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme. ▶ Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau. ▶ Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse. ▶ Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check./list 7- Liens utiles Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC. Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté. - Les dangers du P2P - La sécurité de son PC, c'est quoi ? - Sécuriser son ordinateur - Pourquoi maintenir son navigateur à jour? - Les toolbars c'est pas obligatoire 8-Glary Utilities Passe Glary Utilities en le téléchargeant ici. Attention, lors de l'installation, il est demandé d'installer la Toolbar ASK, refuse, cette dernière est infectieuse. Voilà. ► Donc pour les conseils en général : 1-Utilise toujours une session utilisateur et non administrateur. 2-Tiens tout tes logiciels à jour. 3-Ne crack pas (Emule, BiTorrent, etc...) 4-Surveille les sites où tu vas avec WoT. 5-Ne clique pas n'importe où. @+ Gabriel.

bobosawyer · Answer

D'accord ;) je fais toutes ces étapes

Merci encore pour tout

2011N2 · Answer

Pas de soucis, @+

Gabriel.

Malwares encore présents

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