Ordi qui rame à certains moments

Roger -  
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Par moment j'ai mon ordinateur qui se met à ramer (reste bloqué pendant environ 10 minutes, un quart d'heures). Avant et après ce blocage j'ai un message de mon antivirus macafee qui me dit que mon ordinateur est exposé aux menaces.
Lorsque je fais des analyses macafee il ne trouve rien ou presque rien mais quand je regarde les rapports y me montre à chaque fois qu'il a détecté une bonne dizaine de virus et une vingtaine de chevaux de troie. J'ai également fait des analyses MBAM qui ne détectent rien.

Merci de m'aider à supprimer tout ça

20 réponses

  1. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Bonjour

    Ccleaner et MBAM ne sont pas des poudres magiques, faut chercher à la source le problème.

    Attendre qu'une personne compétente passe pour analyser ton PC.
    1
    1. M@thew
       
      Bonjour, d'autant que CCleaner n'est pas un anti-virus
      et n'a jamais détecté les virus...

      :o)

      Fin j'dis ça...
      0
  2. jbdu66 Messages postés 142 Statut Membre 2
     
    macafee : acheté, essaie ou téléchargé ?? par ce que sa peux changer beaucoup de choses
    0
  3. jbdu66 Messages postés 142 Statut Membre 2
     
    sinon télécharge ccleaner déjà, supprime tous les virus qu'il te montre et après regarde si ton disque dur est pas trop chargé, si tu télécharge des films et tout autre fichier vérifie que macafee surveille tout sa
    0
    1. Roger
       
      merci pour ton aide,

      Depuis que j'ai ce soucis (environ 2 mois) j'ai également eu l'occasion de faire des nettoyages avec ccleaner. Quant au disque dur, j'ai encore 250Go de places disponibles. D'ailleurs il ne rame qu'à certains moments et pas tout le temps.
      0
  4. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Salut tout le monde :)

    Exact Marie^^ ;) Hello M@thew :)

    On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

    => Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    ou :

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    ou :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    => Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".

    /!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur »

    => Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».
    => Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
    => Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

    https://www.cjoint.com/

    ou

    http://www.cijoint.fr/

    ou :

    http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

    ou :

    http://pjjoint.malekal.com/

    ou :

    https://www.casimages.com/

    Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.

    Merci,

    Gabriel.

    Développement ToolbarShooter
    0
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    Posez votre question
  6. roger
     
    Merci pour l'aide apportée,

    Voici le rapport zhpdiag

    http://cjoint.com/?AJqvN5CAH2m
    0
  7. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Re,

    >Copie les lignes "helpers" (Avec Ctrl + C) présentes dans le fichier texte : http://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20roger.txt

    >Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
    >Colle les lignes helpers : Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H.
    >Faire Ok.
    >Clique sur "Tous".
    >Clique sur "Nettoyer".
    >Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.

    P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clic sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

    Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

    @+

    Gabriel.
    0
  8. roger
     
    Voici le rapport,

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijjdpTMZp.txt

    Merci
    0
  9. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Ok :)

    ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !

    Tu pourras brancher tes périphériques externes pour les scanner en même temps si tu le souhaites.

    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware MBAMsur ton bureau : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Enregistre-le sur ton bureau.
    . Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. (Vista et 7 : Éxécuter en tant qu'administrateur)
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte.
    . Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour".

    Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données.

    . Une fois la mise à jour terminée :
    . Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
    . Sélectionne Exécuter un Examen complet.
    . Sélectionne Tous les disques si proposé.
    . Clique sur Rechercher.
    . Le scan démarre. Patiente, cela peut durer plusieurs heures, selon la taille de tes disques.
    . À la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre. Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés<souligne>, clique sur Afficher les résultats.
    . <souligne>Sélectionne tout
    (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Redemarre le PC si il le fait pas lui même.
    . Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
    . Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
    . Tu cliques sur le rapport pour l'afficher.
    . Tu cliques sur Edition en haut du boc notes,et puis sur Sélectionner tout.
    . Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport (CTRL + V).

    => Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :

    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

    @+

    Gabriel.
    0
  10. roger
     
    MBAM n'a rien trouvé : voici ce que g trouvé dans rapport/log

    00:34:13 sylvain MESSAGE Protection started successfully
    00:34:18 sylvain MESSAGE IP Protection started successfully
    00:34:51 sylvain MESSAGE IP Protection stopped

    Sinon, il s'est bloqué au redémarrage pendant une dizaine de minutes. En suite, message habituel de macafee "votre ordinateur est exposé aux menaces"

    sniff sniff !!!
    0
  11. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Ok, ton PC doit être clean alors :)

    Ton antivirus est actif ?

    @+

    Gabriel.
    0
  12. roger
     
    Oui macafee a l'air bien activé.

    Merci de m'avoir aidé

    à +

    Sylvain
    0
  13. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Attends on finalise :P

    Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.
    Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici

    1- Nous allons mettre à jour ton pc.

    Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.

    1ère étape : Java

    ▶ Télécharge >>>JavaRa<<< puis décompresse le sur ton bureau.
    ▶ Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
    ▶ Clique sur "Search For Updates".
    ▶ Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
    ▶ Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
    ▶ Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
    ▶ Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur "Ok".
    ▶ Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message./list

    /!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie Remove Older Versions" /!\

    2ème étape : Adobe Reader

    ▶ Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
    ▶ Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
    ▶ Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour.

    3ème étape : Mise à jour des logiciels

    ▶ Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
    ▶ Télécharge le Ici
    ▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

    2- Vacciner les supports amovibles

    ▶ Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
    ▶ Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
    ▶ Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner.
    ▶ Appuie sur Ok au message de confirmation.
    ▶ Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller.

    Note : Si ton antivirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )

    3- DelFix

    ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.
    ▶ Lance le, clique sur Suppression
    ▶ Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
    ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

    WOT :

    Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
    Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
    Je te conseille d'installer cette extension pour Chrome pour securiser ton surf : WOT
    Je te conseille d'installer cette extension pour Safari pour securiser ton surf : WOT

    4- Optimisation

    1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

    ▶ Télécharge CCleaner.
    ▶ Installe le, puis lance le.
    ▶ Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ".
    ▶ Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur Analyser<gras>. A la fin de l'analyse, clique sur <gras>Nettoyer.
    ▶ Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées.
    ▶ Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression)2
    ▶ Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
    ▶ Tu peux renouveler ces opérations tous les jours./list
    2ème étape : Défragmentation

    Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

    ▶ Télécharge https://www.ccleaner.com/defraggler/download/standardDefraggler].
    ▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

    3ème étape : Vérification des disques

    ▶ Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
    ▶ Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
    ▶ Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
    ▶ Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage).

    4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

    ▶ Clique sur Démarrer puis Exécuter.
    ▶ Tape msconfig et valide par ok.
    ▶ A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
    ▶ Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC./list

    4- Purge de la restauration système

    La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

    ▶ Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

    ▶ Tutoriels :

    - Windows XP
    - Windows Vista
    - Windows 7

    5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

    Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

    -> Pourquoi garder l'UAC activée?

    6- Security Check

    Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

    ▶ Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
    ▶ Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
    ▶ Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check./list

    7- Liens utiles

    Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
    Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

    - Les dangers du P2P
    - La sécurité de son PC, c'est quoi ?
    - Sécuriser son ordinateur
    - Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
    - Les toolbars c'est pas obligatoire

    8-Glary Utilities

    Passe Glary Utilities en le téléchargeant ici.

    Attention, lors de l'installation, il est demandé d'installer la Toolbar ASK, refuse, cette dernière est infectieuse.

    Voilà.
    ► Donc pour les conseils en général :

    1-Utilise toujours une session utilisateur et non administrateur.

    2-Tiens tout tes logiciels à jour.

    3-Ne crack pas (Emule, BiTorrent, etc...)

    4-Surveille les sites où tu vas avec WoT.

    5-Ne clique pas n'importe où.

    @+

    Gabriel.
    0
  14. Roger
     
    bonjour,

    Voici le rapport java et dellfix

    http://cjoint.com/?AJunv2wc6IP

    http://cjoint.com/?AJunw083MQI

    J'ai également fait le nettoyage ccleaner, les mises a jour avec update checker et quasiment fini la défragmentation de C que g laissé tourner une partie de la nuit.

    Par contre j'ai un soucis depuis ce matin, je n'arrive plus à ouvrir yahoo messenger. J'ai donc réactivé la sauvegarde.reg ccleaner mais ca ne change rien.

    Le message est le suivant qd j'essaie d'ouvrir messenger : "le point d'entrée de procédure est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamique yui.dll." Là je regarde sur le net mais j'ai un peu peur de trifouiller au dll seul. Peux tu m'aider pour ce problème ?

    Merci
    0
    1. Roger
       
      J'ai également désinstallé messenger et réinstaller un autre mais le problème persiste.
      0
    2. roger
       
      C bon le problème messenger est réglé :)
      0
  15. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Re,

    Parfais :)

    Plus de soucis ?

    @+

    Gabriel.
    0
  16. roger
     
    OK

    Non, plus de soucis, merci beaucoup !

    Voici quand même le rapport security check

    http://cjoint.com/?AJxbnou1FCP

    Sylvain
    0
  17. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Parfais :)

    Si tout va bien, tu peux passer en résolu ;)

    Merci,

    Gabriel.
    0
  18. roger
     
    Encore merci,

    Etant non membre et n'ayant pas gardé les cookies et ne recevant pas les réponses par mail, je peux pas mettre en résolu (je crois ???).
    0
  19. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Re,

    Ok, pas de soucis, quelqu'un va le faire à ta place ;)

    Bonne journée,

    Gabriel.
    0
  20. jbdu66 Messages postés 142 Statut Membre 2
     
    il a combien d'année ton pc ? c'est un comment ? xp,vsta, ??
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