Ordinateur brutalement devenu trés lent

annie -
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité - 19 oct. 2011 à 13:46

Bonjour,

L'ordinateur portable de ma fille est brutalement devenu très lent. Avant-hier il fonctionnait bien, hier il est devenu impossible de le faire fonctionner.

Lorsque je le démarre en mode sans échec, il n'y a pas de problème de lenteur.

J'ai commencé par faire une nettoyage en enlevant ses musiques, photos, films et les transférant sur un disque dur car il n'y avait plus de places sur l'ordi. cela n'a rien changé, mais au moins cela aura fait un 1er ménage.

J'ai téléchargé en mode "sans échec avec réseau" CCLeaner et Hijackthis" car impossible d'accéder à internet en mode normal.

J'ai nettoyé avec CCleaner en mode sans échec, mais je ne peux pas le faire en mode normal car c'est tellement long que cela plante. (je ne sais pas si cela a de l'importance).

Il s'agit d'un portable HP, avec windows 7. L'ordinateur a un an.

Quelqu'un pourrait il m'aider en me disant ce que je dois maintenant faire, je dispose d'un autre ordinateur à coté qui me permet de communiquer avec vous

Merci d'avance pour votre aide,

Annie

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A voir également:

Ordinateur brutalement devenu trés lent
Pc tres lent - Guide
Réinitialiser ordinateur - Guide
Clavier de l'ordinateur - Guide
# Sur ordinateur - Guide
Mon mac est lent comment le nettoyer - Guide

14 réponses

Réponse 1 / 14

moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274

bonjour

attends avant de lancer MBAM

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716

Bonjour,
merci beaucoup pour ton aide précieuse
Eric

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

ok je viens de voir ces messages. Je vais faire tout cela et reviens vers vous.
A tout à l'heure

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

On avance lentement, mais on avance! Mais je n'arrive pas à lancer AD remouver. Un message apparaît: Error: Not-administrator

Y a t-il quelque chose à faire ?

Réponse 2 / 14

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716

Bonjour,
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22789994-probleme-pc-devenu-lent
Eric

annie

Merci pour la rapidité de votre réponse. Je viens de lire en détail ce que j'ai à faire et vais me lancer. Mais j'ai au préalable une question. Si je fais le diagnostic en mode sans échec, cela pose -t-il un problème, ou dois le faire en mode normal.

Encore merci de votre aide

Annie

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716

non surtout fais le en mode normal car en mode sans echec tout les pilotes de ton PC ne sont pas actifs
Eric

annie

ok, c'est ce qu'il me semblait. J'espère que cela va marcher, car en mode normal chaque clic met environ 10à15 minutes pour agir. A tout à l'heure,

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716

Joël

Bonjour,

L'antivirus n'a rien signalé?
As-tu essayer une analyse antivirus en ligne?

Bonne journée.

Réponse 3 / 14

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Non, je ne connais pas. Mais je peux essayer.

Ou cela irait plus vite de tout ré-installer ? En pespérant que ma fille a fait un disque de sauvegarde ...

Réponse 4 / 14

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716

tu vas dans le menu démarrer,ensuite "executer"et tu tapes "chkdsk"et ok
Eric

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716

tu peux aussi installer ce logiciel:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=malwabytes&cur=1&url=%2F
après installation tu fais une mise à jour et ensuite tu lances "recherche"
Eric

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Réponse 5 / 14

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'y vais de ce pas. Merci encore pour votre aide.

Réponse 6 / 14

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

il y a bien un soucis de virus. Lorsque j'ai allumé l'ordi (toujours très lent, 1/2 heure pour le lancement, antivir Avira vient de me détecter un virus.
Message : ADSSPY/ adspy.gen2 détecté.

J'ai répondu de supprimer le fichier, mais je suppose qu'il me faut faire autre chose pour véritablement nettoyer.

Je n'ai pas encore eu le temps de faire 'chkdsk' ou le logiciel que tu m'as indiqué. Faut il que je le fasse en mode normal, ou puis je les faire en mode sans échec?

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716

ton virus tu le met en quarantaine.
et regarde bien les conseils ci dessus de"moment de grace"Contributeur Sécurité
Eric

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716

ne t'inquiète pas tu vas y arriver,bonne chance et à +
Eric

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci encore de ton aide. Et bon dimanche.
Annie

Réponse 7 / 14

moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274

si tu coinces avec ad remover

fais le en mode sans echec
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

Réponse 8 / 14

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 796

Bonjour,

Error : Not Administrator -> il faut faire clic droit > exécuter en tant qu'administrateur sur ad-remover

:)

moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274

ah oui !! aussi !!

(sourire)

salut juju...

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

merci à vous 2. J'y retourne avant la reprise du match

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 796

lol salut MDG ;)

Bon match Annie Suzanne :D

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Voici le rapport qui a été généré:

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 10:59:12 le 16/10/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (X64)
User@USER-PC (Hewlett-Packard HP G62 Notebook PC)

============== ACTION(S) ==============

Dossier supprimé: C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\7a1xsvhy.default\extensions\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.

Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{27F69C85-64E1-43CE-98B5-3C9F22FB408E}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{1301A8A5-3DFB-4731-A162-B357D00C9644}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{A40DC6C5-79D0-4ca8-A185-8FF989AF1115}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{A40DC6C5-79D0-4ca8-A185-8FF989AF1115}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A40DC6C5-79D0-4ca8-A185-8FF989AF1115}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{A40DC6C5-79D0-4ca8-A185-8FF989AF1115}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{B543EF05-9758-464E-9F37-4C28525B4A4C}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{BB76A90B-2B4C-4378-8506-9A2B6E16943C}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{C3AB94A4-BFD0-4BBA-A331-DE504F07D2DB}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{477F210A-2A86-4666-9C4B-1189634D2C84}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{FF871E51-2655-4D06-AED5-745962A96B32}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{8F5F1CB6-EA9E-40AF-A5CA-C7FD63CC1971}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BandooCore.BandooCore
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BandooCore.BandooCore.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BandooCore.ResourcesMngr
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BandooCore.ResourcesMngr.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BandooCore.SettingsMngr
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BandooCore.SettingsMngr.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BandooCore.StatisticMngr
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\BandooCore.StatisticMngr.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\BandooCore.EXE
Clé supprimée: HKLM\Software\bandoo
Clé supprimée: HKLM\Software\DataMngr
Clé supprimée: HKLM\Software\SearchquMediabarTb
Clé supprimée: HKCU\Software\DataMngr
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{424624F4-C5DD-4e1d-BDD0-1E9C9B7799CC}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7f000001-db8e-f89c-2fec-49bf726f8c12}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{9C8A3CA5-889E-4554-BEEC-EC0876E4E96A}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F9189560-573A-4fde-B055-AE7B0F4CF080}

Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|DataMngr

============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [7.0.1 (fr)] ****

Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search)
Searchplugins\SearchResults.xml ( hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ffb&appid=119&systemid=406&q={searchTerms}/)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)

-- C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\7a1xsvhy.default --
Searchplugins\SearchResults.xml ( hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ffb&appid=119&systemid=406&q={searchTerms}/)
Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\\Users\\User\\Music\\ROCK
Prefs.js - browser.search.defaultenginename, Search Results
Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Google
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://www.google.fr
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110928134238
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:7.0.1
Prefs.js - keyword.URL, hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ffb&appid=119&systemid=406&q=

========================================

**** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} - "Search Results" (hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=119&systemid=406&q={searchTerms})
HKLM_SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} - "Search Results" (hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=119&systemid=406&q={searchTerms})
HKLM_Toolbar|{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7} (x)
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{08FF730A-494F-4cba-AA0B-E4F1D44715F9} - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\17.0.0.136\symerr.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{F632C7AD-F509-4595-9A2B-13597B835D80} - C:\PROGRA~2\WI3C8A~1\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (Visicom Media Inc.)
HKLM_ElevationPolicy\{F9C4B2A9-BACF-420E-A8DD-79F4F0B5A018} - C:\PROGRA~2\WI3C8A~1\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (Visicom Media Inc.)
BHO\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} (?)

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 600 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 13 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 16/10/2011 10:59:29 (6827 Octet(s))

Fin à: 11:37:43, 16/10/2011

============== E.O.F ==============

Réponse 9 / 14

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716

tu t'en sors?
Eric

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Non, rien de neuf. J'ai fait tourner AD Remover dont le rapport est ci dessus. Mais la sitation reste la même. Je ne sais pas quoi faire d'autre. Pas de nouvelles de Moment de Grace pour l'instant. Donc cela n'a pas avancé.

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716

qu'elle galère
Eric

Réponse 10 / 14

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 796

re

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du nettoyage.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274

de retour

+1

annie, tu peux faire AdwCleaner comme indiqué par juju

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 796

elle avait l'air pressée :o)

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je l'ai fait , mais tout est tellement long que j'ai laissé en pose le sujet un moment. Je reconnecte l'autre ordinateur, et je vous l'envoie.

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai fait tourner ADW Cleaner tout d'abord en mode sans echec, puis en mode normal. Voici les 2 rapports l'un au dessous de l'autre.

Rapport 1:------------------------------------------------------------------------------------------------------------
# AdwCleaner v1.311 - Rapport créé le 16/10/2011 à 18:02:51
# Mis à jour le 14/10/11 à 18h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
# Nom d'utilisateur : User - USER-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\User\Downloads\adwcleaner0.exe
# Option [Suppression]

***** [KillNav] *****

# firefox.exe [PID:1092] -> Tué

***** [Processus] *****

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Windows iLivid Toolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7a1xsvhy.default\searchqutoolbar
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\SearchResults.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7a1xsvhy.default\searchplugins\SearchResults.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchQUIEHelper.DNSGuard
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchQUIEHelper.DNSGuard.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A40DC6C5-79D0-4ca8-A185-8FF989AF1115}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CC1AC828-BB47-4361-AFB5-96EEE259DD87}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FF871E51-2655-4D06-AED5-745962A96B32}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{477F210A-2A86-4666-9C4B-1189634D2C84}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{6A4BCABA-C437-4C76-A54E-AF31B8A76CB9}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{424624F4-C5DD-4e1d-BDD0-1E9C9B7799CC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7f000001-db8e-f89c-2fec-49bf726f8c12}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{9C8A3CA5-889E-4554-BEEC-EC0876E4E96A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F9189560-573A-4fde-B055-AE7B0F4CF080}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.7600.16385

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

Profil : 7a1xsvhy.default
Fichier : C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7a1xsvhy.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [2535 octets] - [16/10/2011 18:02:51]

*************************

Dossier Temporaire : 8 dossier(s) et 29 fichier(s) supprimé(s)

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2758 octets] ##########

Rapport 2:-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
# AdwCleaner v1.311 - Rapport créé le 16/10/2011 à 18:17:15
# Mis à jour le 14/10/11 à 18h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
# Nom d'utilisateur : User - USER-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\User\Downloads\adwcleaner0.exe
# Option [Suppression]

***** [KillNav] *****

Aucun navigateur n'était en cours d'exécution.

***** [Processus] *****

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.7600.16385

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

Profil : 7a1xsvhy.default
Fichier : C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7a1xsvhy.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [2737 octets] - [16/10/2011 18:02:51]
AdwCleaner[S2].txt - [1137 octets] - [16/10/2011 18:17:18]

*************************

Dossier Temporaire : 2 dossier(s) et 4 fichier(s) supprimé(s)

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1359 octets] ##########

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je pars au travail, mais je reprend le sujet ce soir. Ne vous étonnez pas de ne pas avoir de réponse entre 2. Mais je suppose que vous comprenez ce genre de contrainte!

Et encore merci pour l'aide que vous m'apportez.

Annie

Réponse 11 / 14

moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274

refais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

Réponse 12 / 14

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

ok, je m'y mets maintenant. A tout à l'heure (la 1ère fois ZHPDiag avait mis 4heures pour tourner. Donc cela risque d'être un peu long).

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

43% réalisé après 2h de traitement. Je posterai le résultat demain matin...

Réponse 13 / 14

moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274

ok

Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la

Aide à l'utilisation
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

Télécharge ComboFix de sUBs sur ton Bureau :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

/!\ Déconnecte-toi du net et <gras>DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\ </gras>

---> Double-clique sur ComboFix.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
(si il te propose de l'installer remets internet)

---> Mets-le en langue française F
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

Annie Suzanne Madeleine Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

L'ordinateur s'est planté ce matin et j'ai eu un mal fou à travailler. J'ai bien un rapport ZHPscan.txt, mais j'essaie sans succès de le poster sur "pjjoint.malekal...". soit je m'y prends mal (c'est fort possible!), soit ca ne marche pas sur l'ordi. Souhaite s tu qu'on essaie une autre solution pour que je te le poste, avant de lancer ce que tu m'indiques ci-dessus?

Réponse 14 / 14

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Télécharge Reload_TDSSKiller
http://dl.dropbox.com/u/21363431/Reload_Tdsskiller.exe

Lance le

choisis : télécharger la derniere version

relance-le

choisis : lancer le nettoyage

TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"

Si TDSS.tdl2 est détecté l''option delete sera cochée par défaut.
Si TDSS.tdl3 est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip
Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas

une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer

sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau

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Ordinateur brutalement devenu trés lent

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