Ordinateur qui se ferme tout seul
matihlda
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Bonjour,
J'ai un problème avec mon ordinateur depuis quelques jours. Je suis dessus, sur internet etc et tout d'un coup, il ferme tout seul, l'écran devien bleu avec des ecriture comme «Windows detected a probleme» blablabla et il redemarre. Sois c'est un virus, sois c'est dans l'ordi. Que faire? Merci d'avance!
J'ai un problème avec mon ordinateur depuis quelques jours. Je suis dessus, sur internet etc et tout d'un coup, il ferme tout seul, l'écran devien bleu avec des ecriture comme «Windows detected a probleme» blablabla et il redemarre. Sois c'est un virus, sois c'est dans l'ordi. Que faire? Merci d'avance!
1 réponse
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Bonjour
Vérifions si il s'agit d'un virus.
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
http://pjjoint.malekal.com/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
A+
