un gros virus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

ça faisait bien longtemps que je n'étais venue demander de l'aide 
mais voilà depuis quelque temps mon ordi ne fonctionne pas bien 
en faisant un ctrl +alt+sup il apparait 2 antivir !!
j'en ai arrêté un
cet aprem j'ai reçu une demande d'antivir de redémarrer l'ordi
et depuis c'est le grand n'importe quoi 
une page bleue s'inscrit puis je dois encore redémarrer
j'ai désinstaller antivir puis réinstaller  
il me signala la présence d'un virus 
mais je ne peux rien faire je n'ai pas la main sur lui 
pas possible non plus de faire un scan
et impossible de faire une recherche par malware antimalware
il ne fonctionne plus non plus
quand je fais une recherche sur Firefox je tombe sur des page youtube avec emma watson au toilettes (gloups) !!!!!
un peu d'aide s'il vous plait 
merci de m'avoir consacrer ce temps à la lecture de ce mail 
assez confus je dois dire (comme mon ordi !!)




Configuration: windows xp
antivir
malware antimalware

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Inscris toi avant tout ,sinon je ne pourrais lire ce rapport demandé. 

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php

http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

fanordi · Answer

Bonjour, 

Vous avez la présence d'un ou de deux antivirus actuellement?

fanordi · Answer

Parce que si il y a plusieurs antivirus sur le même ordi il faut absolument virez les autres de manière a ce qu'il y en ait plus qu'1.

EL3 · Answer

bonjour 
désolée pour le retard de réponse 
je m'y attelle tout de suite 
il me semble qu'antivir me signale plusieurs virus 
mais je n'ai pas le temps de lire ce qu'il me dit

EL3 · Answer

allons  bon 
j'ai chargé le programme que tu m'a donné 
je l'ai lancé
l'analyse commence bien puis arrivé sur recherche de détournement DNS (089)
il se bloque et windows me dit 
nslookup.exe ordinal introuvable
l'ordinal 1108 est introuvable dans la bibliotheque de liaison dynamique WWOCK 32.dll
puis
windows ne parvient pas au périphérique
et après  plus rien  pour le programme je n'arrive plus à le remettre en route

fanordi · Answer

Je ne sais pas ce qui ce passe. C'est bizzare. 

Sinon, je connais toujours la solution de formater le disque dur puis de réinstaller l'os.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes


@+

EL3 · Answer

bonjour 
enfin je reviens dans le monde des vivants 
mon ordi est réparé !!
 après avoir tenté de mettre en place le 1er programme 
l'ordi c'est définitivement arrêté je n'avais plus qu'une page bleue
il est donc parti chez le réparateur
bilan : pourri de virus 
je n'ai pas trop d'explications du coup 
le seule chose qui m'inquiète  c'est qu'antivir m'aie laissé en rade  
en tout cas merci beaucoup à vous 2 pour votre réactivité

Un gros virus

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