Probléme de carte réseau

Bonjour,

Avant toute chose, je souhaite m'excuser si je n'ai pas posé mon problème au bon endroit, ou s'il a déjà était résolu. C'est la première fois que je visite ce site et je galère un peu^^.

Bref, je me permets de solliciter votre aide car j'ai un problème avec la connexion internet de mon ordinateur portable. Lorsque j'essaye de me connecter à ma livebox, l'ordi ne la détecte pas (contrairement à celle du voisin -_-"). Je n'arrive même pas à accéder à mon réseau local. (Sauf quand je suis à coté de ma livebox, là mon pc parvient à identifier le réseau). Quand j'essaye de faire un diagnostique, windows m'indique que les cartes réseaux Broadcom 590x 100/10 ethernet et Broadcom NetXtrem 5721 PCI-E Gigabit ne fonctionnent pas correctement.

Je suis donc allé dans mon gestionnaire de périphérique pour regarder ces deux cartes, et dans les deux cas on me dit : "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)". Une fois à coté de ma livebox, j'ai tenté de cliquer sur "rechercher des solutions windows", sans résultat. j'ai aussi essayé de mettre à jour mes pilotes, mais on me répond qu'ils le sont déjà. Je ne sais plus quoi faire ! (Et-il besoin de préciser que je suis nulle en informatique?^^). Je vous remercie d'avance pour votre aide, sauvez moi !