Arnaque achat

Bonjour , je me suis fait arnaquer en achetant un sur un site internet , je n'ai toujours pas reçu le colis , je ne cesse d'appeler la personne , d'envoyer des mails , d'envoyer des messages sur facebook , mais pas de réponses . J'ai payé par Paypal et j'ai donc voulu me faire rembourser , mais malheureusement lorsque j'ai acheté l'article je n'avais pas créer de compte Paypal , donc je n'ai pas de "numéro de transaction" nécessaire pour se faire rembourser ...
Le produit en question vaut 500€ , ce qui n'est pas une petite somme , je ne sais plus quoi faire , a part pleurer et crier ...
Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ? Y a t-il une solution pour avoir ce numéro ? (j'ai pensé a porté plainte , je connait le nom de la personne et son numéro de téléphone)

Merci d'avance .