Plus rien sur mon bureau ...

Fermé
deldam Messages postés 39 Date d'inscription mercredi 16 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2011 - 21 sept. 2011 à 21:38
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 22 sept. 2011 à 16:53
Bonjour,
je n'ai plus rien sur mon bureau, plus de fichiers, plus d'accés internet juste ce message qui s'affiche X fois ...
"failed to save all the components for the system file\system32\000041bb. the file is corrupted or unreadable.. this error maybe caused by a PC hardware problem".
j'ai une deuxième session sur l'ordi qui ne doit pas être entièrement infecté, car j'ai encore l'accé internet ... j'imagine que c'est un virus, mais que faire ?? mes fichiers sont ils perdus?? merci pour vos réponses

4 réponses

Utilisateur anonyme
21 sept. 2011 à 21:39
Doublon
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Utilisateur anonyme
21 sept. 2011 à 21:48
Ton sytéme est xp vista ou seven.?Pour pouvoir t'aider il nous faut un peu de renseignement.
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deldam Messages postés 39 Date d'inscription mercredi 16 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2011 1
21 sept. 2011 à 22:01
excusez moi, je n'ai pas vu que j'ouvrai plusieures fois le même sujet ... mon système, c'est windows7
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deldam Messages postés 39 Date d'inscription mercredi 16 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2011 1
21 sept. 2011 à 21:45
quelqu'un sait quoi faire ???
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 sept. 2011 à 21:51
bonjour, il ne faut pas ouvrir plusieurs sujet pour le même problèmes c'est pas la bonne solution pour être pris en charge plus vite et surtout pris au sérieux !!

il faut faire un chois ici ou sur l'autre discution http://www.commentcamarche.net/forum/affich-23240002-urgent-infection

bon nanard4700 que je salut saura te guider !!
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
22 sept. 2011 à 16:53
deldam arrive tu à démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau sur la session qui as un problème si oui et que tu as accès à internet si tu pouvais nous poster un diagnostique en faisant un zhpdiag , merci

1) pour redémarrer en mode sans échec : /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\

(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)

.Cliques sur Démarrer
.Cliques sur Arrêter
.Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec avec prise en charge réseau
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude

tuto:http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html




2)Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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