Problème MSN Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens ici car ça fait 2 semaines que j'essaye de récupérer mon adresse MSN.

Avant de me donner des liens de CCM sur MSN etc, j'ai déjà tout regardé, pareil pour les topics j'en ai lu énormément mais je n'arrive pas à résoudre mon problème.

Je vais l'expliquer déjà, depuis deux semaines j'ai voulu changé mon mot de passe MSN mais en le redéfinissant avec l'adresse de secours, après deux trois jours d'essais toujours rien reçu et impossible de me connecter sur mon compte.
J'ai donc essayé la redéfinition avec la question secrète mais un message est apparu "Cette option est momentanément non disponible car vous avez entré plusieurs fois des informations incorrectes. Essayez une autre option de redéfinition ou réessayez plus tard.".

Sauf que ce message est toujours la et ça fait deux semaines que j'essaye.

J'ai essayé avec le service clientèle mais impossible de la récupérer non plus.

Voila je voulais savoir si c'était déjà arrivé à quelqu'un? 

PS : ma question secrète et l'adresse mail de secours sont bien valide.

Voila merci d'avance.


Configuration: Windows 7 / Safari 535.1

pimschampagne · Answer

bonjour,

j'ai eu ces soucis mais avec mon adresse piratée depuis le 7 septembre ; devant l'impossibilité de me connecter par tous les moyens mis à notre disposition, j'ai écrit en recommandé avec photocopie de ma C.I. à :
Service Clients Microsoft  18 avenue du Québec  91957 Courtaboeuf Cedex. j'attends leur réponse par sms ou mon autre adresse mail.

tomrelax · Answer

Salut, ok moi je leurs ai envoyé un mail, tu me diras si tu as une réponse, positive ou pas.

pimschampagne · Answer

mon recommandé est revenu ; l'adresse n'était pas bonne. 
après recherche j'ai trouvé d'autres coordonnées :
http://www.maxi-pc.com/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=116

patience....en attendant pas de mail perso !

tomrelax · Answer

Ok tiens moi au courant moi j'attend une réponse, et depuis le temps j'ai eu que des réponses négatifs.

pimschampagne · Answer

toujours en attente, j'ai relancé un contact microsoft et docteur micro de la revue micro hebdo.
si j'ai une solution, je t'envoie un message.

pimschampagne · Answer

bonjour tomrelax,
bonne nouvelle, j'ai de nouveau accès à mon mail. la solution : 
http://explore.live.com/windows-live-hotmail-security-checklist-faq
tu dois accéder au formulaire ou hotmail va te demander : les contacts mails dont tu te souviens, l'objet des derniers mails envoyés, le nom de certains dossiers d'archivage.
après validation (chose qui pour moi n'est arrivée qu'à la 3e tentative) tu auras : "vos infos ont été envoyées, un mail va être envoyé à l'adresse secours que tu auras précisée, sous 24 H avec un lien pour redéfinir un nouveau mot de passe."
voilà, j'espère que ça marchera pour toi aussi.

Problème MSN

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