Installer et reconnaissance d'une imprimante
Pbimprimante
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Bonjour à tous,
J'ai acheté un ordinateur portable Toshiba la semaine dernière. Hier, j'ai essayé de relier l'imprimante (HP Photosmart C4190) que j'utilisais jusque là avec un ordinateur HP w19b. Au magasin, on m'a dit que cela était tout à fait possible. J'ai donc inséré le disque (CD-ROM) dans mon portable. Il s'est affiché le message suivant:
"Ce système ne répond pas à une ou plusieurs exigences minimales requises pour l'installation de ce produit. L'installation ne peut pas continuer"
Il semblerait donc qu'il y ait incompatibilité??
Est-ce qu'il existe une solution? Que faire?
Je vous serai très reconnaissante si quelqu'un pouvait m'apporter ses lumières,
Merci d'avance
J'ai acheté un ordinateur portable Toshiba la semaine dernière. Hier, j'ai essayé de relier l'imprimante (HP Photosmart C4190) que j'utilisais jusque là avec un ordinateur HP w19b. Au magasin, on m'a dit que cela était tout à fait possible. J'ai donc inséré le disque (CD-ROM) dans mon portable. Il s'est affiché le message suivant:
"Ce système ne répond pas à une ou plusieurs exigences minimales requises pour l'installation de ce produit. L'installation ne peut pas continuer"
Il semblerait donc qu'il y ait incompatibilité??
Est-ce qu'il existe une solution? Que faire?
Je vous serai très reconnaissante si quelqu'un pouvait m'apporter ses lumières,
Merci d'avance
2 réponses
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Bonjour,
allez sur le site HP et telechargez les pilotes de votre imprimante qui correspondent à votre version de W7, car le CD que vous avez ne doit plus être adapté pour votre version:
lien ici : https://support.hp.com/fr-fr/
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