Loi chatel avec SFR
belle
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ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre -
ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai souscrit un contrat SFR en novembre 2009 pour une durée de 24 mois.
au mois de juin 2011 SFR nous propose une réduction (10 % sur ma souscription) avec une rallonge de la durée de 12 mois. Fin juillet 2011, je casse mon portable, je décide de changer de serveur (soit virgin mobile) tout en gardant la portabilité. Courant août 2011, je reçois une facture de fin juillet 2011 à juin 2012. Je fais un courrier leur précisant que la loi Chatel doit être appliquée. Ils nous contactent et nous disent que la loi n'est pas applicable
Est-ca normal ?
Merci d'avance
j'ai souscrit un contrat SFR en novembre 2009 pour une durée de 24 mois.
au mois de juin 2011 SFR nous propose une réduction (10 % sur ma souscription) avec une rallonge de la durée de 12 mois. Fin juillet 2011, je casse mon portable, je décide de changer de serveur (soit virgin mobile) tout en gardant la portabilité. Courant août 2011, je reçois une facture de fin juillet 2011 à juin 2012. Je fais un courrier leur précisant que la loi Chatel doit être appliquée. Ils nous contactent et nous disent que la loi n'est pas applicable
Est-ca normal ?
Merci d'avance
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2 réponses
Bonsoir
Oui tout à fait normal car tu as eu un réengagement de 12 mois au mois de juin 2011 et non de 24 mois.
Oui tout à fait normal car tu as eu un réengagement de 12 mois au mois de juin 2011 et non de 24 mois.
Bonsoir,
voici un lien:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-6701101-a-partir-de-quand-s-applique-la-loi-chatel
Eric
voici un lien:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-6701101-a-partir-de-quand-s-applique-la-loi-chatel
Eric
