Imprimante hp 1315 n'imprime plus
celine
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celine -
celine -
Bonjour,
Après avoir changer la cartouche de mon imprimante hp1315, je constate que je ne peux plus imprimer de document ni de page test.
Lorsque je lance une impression, elle se met automatiquement en liste d'attente d'impression.
Merci de me donner la solution
Cordialement
<config>Windows Vista
Après avoir changer la cartouche de mon imprimante hp1315, je constate que je ne peux plus imprimer de document ni de page test.
Lorsque je lance une impression, elle se met automatiquement en liste d'attente d'impression.
Merci de me donner la solution
Cordialement
<config>Windows Vista
2 réponses
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Bonjour,
Essayez l'utilitaire de diagnostique d'impression ici :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02187123&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=374568
Ici le site HP :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=374568
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Vous avez des voyants clignotants ? Voyez là leur signification.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00462000&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=374568 -
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Bonjour Céline retire et replace la cartouche vérifie si il n'y a pas d'opercule qui obstrue le ou les trous. Vérifie papier si bien présent et bien placé. Regarde aussi si rien ne gène l'entrée d'une feuille. il faut peu être aussi réinitialiser l'imprimante avec une touche RESET. si ton problème persiste, renseigne moi sur la façon selon laquelle ton imprimante est connecté a ton PC ( cable,wifi? ) je t'aiderai au mieux. Essaie déjà ça, à plus tard et bonne chance.
