Impossible de changer de reseau

Bonjour,

comme le dit le titre je suis dans l'impossibilité de changer de réseau pour passer sur celui de mon fournisseur(bbox)
quand je clique sur les réseaux disponibles il y a cet encart qui me dit:

les paramètres enregistrés sur cet ordinateur pour le reseau ne correspond pas à la configuration requise pour le réseau

pour moi c'est du charabia lol

si quelqu'un avait une solution simple ça serait super

merci à tous de votre aide