Imprimante ne fonctionne plus

melsteph59 -  
Bonjour,

je viens d'acheter des cartouches d'encre pour mon imprimante "epson stylus dx4450" et j'ai le bouton "encre" qui s'affiche. J'ai payé 43 euros mes cartouche donc je suis bien déçu. Alors j'ai regardé plusieurs sites et je ne trouve rien qui pourrait m'aider car je n'y connais rien et j'ai téléchargé des pilotes... enfin sa ne me mène à rien.. alors sa faisait environ 1 ans que je ne m'en été pas servi et il y a environ 4 mois j'ai racheté des cartouches mais malheureusement elles n'étaient pas compatibles donc aujourd'hui je les aient enlevés pour mettre les nouvelles cartouches compatibles mais sa ne fonctionne pas... dois-je aller voire un informaticiens ou autre.. et combien sa me coûterait?
Je vous remercie de m'aider
cordialement

1 réponse

  1.  glg29
    Bonjour,
    Avez-vous monté vos cartouches comme le lien suivant le prescrit ?
    Cliquez
    @+
    0
    1. melsteph59 Auteur
      non du tout je les ai mises directement mais dans mon pc j'ai les couleurs des cartouches à mettre et il n'y a que la couleur magenta qui est inconnu je pense que c'est sa qui bloque l'imprimante et pourtant elle est neuve et c'est la bonne... merci
      0
    2. glg29
      "mais dans mon pc j'ai les couleurs des cartouches à mettre ", qu'entendez-vous par ces explications ?
      À mon sens, vous n'avez rien à faire d'autre que d'installer vos cartouches, ensuite votre imprimante est à même de gérer le fonctionnement !
      0
    3. melsteph59 Auteur
      désolé je me suis mal expliqué en gros, la couleur magenta ressort inconnu dans mon imprimante il faut que je rachète une cartouche couleur magenta? car la c'est une neuve que j'ai mis j'ai pris mes cartouches en pack
      0
    4. glg29
      Si vous êtres certain d'avoir correctement monté vos cartouches, qu'elles sont neuves, comme vous semblez le prétendre, vous n'avez rien d'autre à acheter !
      Reprenez le premier lien passé et montez vos cartouches comme indiqué, dans un premier temps.
      Aucune raison pour que toutes les cartouches soient prises en compte sauf une, seulement si cette dernière est mal insérée.
      De plus, vous avez un capot à fermer sur vos cartouches, si vous devez forcer pour réaliser l'opération, il y a problème !
      0
    5. melsteph59 Auteur
      j'ai tous refait et sa me remet la même chose la cartouche reste inconnue... l'imprimante ne la reconnait pas. je pense que je vais devoir en racheter une quand même merci de votre aide
      0

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