Pantalla que no responde en mi impresora

xagony -  
jimmy1120112 Mensajes publicados 713 Estado Miembro -
Hola,
tengo una impresora HP OfficeJet 6500 Wireless modelo E709n que funcionaba sin ningún problema hasta hoy. Todos los botones ya no responden (incluso el de encendido), parece que la pantalla está congelada (la hora ya no cambia). He intentado desenchufarla y volver a enchufarla, pero el problema persiste. Recientemente, la transporté a otra habitación de la casa, ¿podría haber alguna relación? También instalé un parche en mi nueva laptop para que la impresora funcione en Windows 7.
Gracias.

Configuración: Windows 7 / Firefox 6.0

5 respuestas

  1. jimmy1120112 Mensajes publicados 713 Estado Miembro 61
     
    Puede que se haya bloqueado con una actualización, me ha estado sucediendo últimamente con una HP OfficeJet 7500A de formato ancho.

    Tuve que desconectarla durante una hora y reiniciarla.
    --
    Recuerden poner RESUELTO y volver para informar sobre la resolución del problema.
    Saludos.
    Jim
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    1. xagony
       
      ¿ Qué quieres decir con 'reiniciar'? Porque la desconecté durante 2 horas y después la volví a conectar, la impresora funcionó por un segundo o dos y la pantalla volvió a congelarse...
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