Portable avec Bouygues résiler depuis fin 10

Bonjour,

J'ai donc résilier mon contrat chez Bouygues pour aller chez SFR, pas de problème, mais là je viens de tomber en panne avec mon portable Nokia j'en suis privé durant 15j/3 semaines, SFR m'a prêté un vieux "clou" hier je voulu reprendre mon dernier portable Bouguyges, mais il est bloqué !
Comment puis je le débloqer seule et gratuitement (si j'en crois la boutique Bouygues, il faut que je fasse un courrier en AR et...)
Référ. de mon portable SAGEM my411C