Probleme ouverture programmes /s wind 7

Résolu
Mél -  
 Mél -
Salut,

Depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir mozilla, VLC, les fichiers pdf qui sont sur mon pc et pleins d'autres apllications et programmes (défragmenteur...). les icones se mettent en surbrillance et puis plus rien, je peux pas non plus faire de jeux en ligne car l'application me demande d'installer adobe flash alors que je l'ai deja...
J'ai fait une analyse antivirus: 4 chevals de troye détectés et supprimés mais pas de résolution du probleme.

Avez-vous une solution?
Merci pour votre aide...
Mél

8 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as lancé un installation d'un faux vlc qui installent tous ces programmes pourris que tu as accepté...

    Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel par éditeurs.
    L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces additionnels tiers (un genre de sponsoring).
    Seulement certains éditeurs, abusent, pour gagner plus d'argent, ils redistribuent des logiciels libres développés par des bénévoles en y ajoutant ces logiciels additionnels.
    Des pubs trompeuses peuvent aussi être utilisés pour faire installer ces logiciels.

    Outre le fait que les procédés sont discutables, l'accumulation de ces programmes additionnels non essentiels councourent à ralentir condésirablement l'ordinateur (peux aussi faire planter les navigateurs WEB).
    Certains font aussi du tracking anonymes (récupérations des thématiques de sites visités).

    Tu as la même chose avec les barres d'outils :
    Les barres d'outils sont là pour t'affilier à un service (moteur de recherche de Yahoo! ou Google), ça rajoute des fonctionnalités mais en général les navigateurs les ont par défaut.
    De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.
    Plusieurs toolbars ralentissent le PC et peuvent faire planter les navigateurs WEB.
    Au final, il est pas conseillé d'en utiliser.

    Lire :
    Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
    et Faux plugins VLC : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29633&start=
    Pour les barres d'outils : Les toolbars c'est pas obligatoire!

    ~~

    Ca ne vient pas tout seul.

    A Désinstaller, pour cela :
    * Pour Windows Vista/Seven : Allez dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités,
    * Pour Windows XP : Allez dans le Panneau de Configuration puis Ajout/Suppression de programmes,
    puis désinstallez :
    Questscan
    ShopperReports
    ClickPotatoLite
    FREEzeFrog

    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
    !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
    Supprime bien ce qui est détecté : bouton supprimer sélection.

    ~~

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    * Lance OTL
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.
    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.

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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Relance OTL.
    o sous Personnalisation, copie_colle le contenu du cadre ci dessous et clic Correction, un rapport apparraitra suite à l'operation que tu conserveras sur clé usb par exemple afin d'en coller le resultat:

    :OTL
    [2011/08/16 19:37:57 | 000,000,000 | ---D | M] (Fissa) -- C:\Users\Mélanie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\014d012p.default\extensions\@FissaPlugin
    [2011/08/21 19:23:17 | 000,000,000 | ---D | M] (uTorrentBar_FR Community Toolbar) -- C:\Users\Mélanie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\014d012p.default\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}
    [2011/06/24 15:24:04 | 000,000,000 | ---D | M] ("AutocompletePro - Your handy search suggestions tool") -- C:\Users\Mélanie\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\014d012p.default\extensions\support@predictad.com
    [2011/08/17 00:31:39 | 000,002,557 | ---- | M] () -- C:\Users\Mélanie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\014d012p.default\searchplugins\fissa.xml
    File not found (No name found) --
    File not found (No name found) -- C:\USERS\MéLANIE\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\014D012P.DEFAULT\EXTENSIONS\@FISSAPLUGIN
    File not found (No name found) -- C:\USERS\MéLANIE\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\014D012P.DEFAULT\EXTENSIONS\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}
    [2011/08/12 08:19:22 | 000,134,104 | ---- | M] (Mozilla Foundation) -- C:\Program Files\mozilla firefox\components\browsercomps.dll


    * redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici

    1
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    A vérifier :
    * Pour Windows Vista/Seven : Allez dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités,
    * Pour Windows XP : Allez dans le Panneau de Configuration puis Ajout/

    y a Questscan ?

    Si oui désinstalle le.

    Yes, no, maybe
    I don't know
    Can you repeat the question?
    You're not the boss of me now
    0
    1. mél
       
      Je viens de le désinstaller, mon pc s'est redémarrer automatiquement et tous les programmes fonctionnent à nouveau.

      Merci beaucoup.
      Mais d'ou vient Questscan??
      0
  4. mél
     
    Voila j'ai eu 11 elements infectés puis supprimés et voici le lien pour OTL:
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=6y6g15c13b8s7b15s9v6z10k5y7r7y15m15c9z10r14f13r11
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Mél
     
    et il ya aussi ce lien: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=u13r15l614d11h13n7o7d13f7o11p6m6r5d15c5e5j13v12p13.

    Merci pour ton aide.
    0
  7. Mél
     
    bon je l'ai fait mais je n'arrive pas à poster le rapport...
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      c'est pas bon, faut copier/coller avec le :OTL
      en premier et cliquer sur correction

      relire la procédure
      0
    2. Mél
       
      je lai fait, jai clique sur correction et redémarer le pc apres avoir enregistré le rapport et voici le lien donc:
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=k6f11l9b7b15u8g6f513l9u14z9y6e10j14b12o11b7x10j9
      0
    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      bha non...
      pas bon.


      t'as pas dû copier/coller le :OTL en début...
      0
    4. Mél
       
      Bon je vais finir par y arriver, lol

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=12h9s14t13i8o11h15n14w10u9z5o14b9e7u14e15g6c6q5t7
      0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Niquel !

    Fais plus attention à l'avenir....

    Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : /faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
    Absolument à faire.

    Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
    La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
    Donc faut se documenter.

    Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    Un peu de lecture pour éviter les infections :
    - connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
    - sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
    - lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

    Ce qu'il ne faut pas faire :
    Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte :
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
    Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
    Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

    Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus

    Si tu as des questions sur le fonctionement des malwares.
    N'hésite pas.

    Yes, no, maybe
    I don't know
    Can you repeat the question?
    You're not the boss of me now
    0
  9. Mél
     
    Merci pour tous ces conseils et pour la résolution de mon problème...
    0