Probleme sur mon portable toshiba
Résolu
karo21
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karo21 -
karo21 -
Bonjour,
j'ai un ordi portable satellite pro SPA40 et je voudrais le remettre au paramètrage usine, car je n'arive plus à rien faire dessus.
je ne trouve pas TOSHIBA HDD RECOVERY sur mon ordi, apparemment il manque le disque E
j'ai un ordi portable satellite pro SPA40 et je voudrais le remettre au paramètrage usine, car je n'arive plus à rien faire dessus.
je ne trouve pas TOSHIBA HDD RECOVERY sur mon ordi, apparemment il manque le disque E
1 réponse
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Bonjour karo21,
Es-tu bien sûr(e) que TOSHIBA HDD Recovery se trouve nécessairement sur la partition E ? Perso, je n'en sais rien !
Il y a peut-être aussi d'autres options à essayer auparavant.
Tu les trouveras expliquées, ainsi que TOSHIBA HDD Recovery, dans la Fiche pratique Restaurer un ordinateur Toshiba à son état d'usine.
Cdlt.-
Je suis allee sur cette fiche mais quand je fais la manipulation indiquée je n'ai pas "acceder à l'option de récupération système", donc je ne sais pas comment faire.
Non je ne suis pas sur que TOSHIBA HDD RECOVERY se trouve sur la partition E, mais quand je veux restaurer mon ordi à une date antérieure, un message d'erreur apparaît comme quoi le disque E a été effacé.
Cdlt. -
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Si tu installes Windows Pro de chez Microsoft, l'authentique, tu n'auras pas le firmware Toshiba !
Je pense que le mieux est de t'adresser au service clientèle de chez Toshiba et d'expliquer, avec les clés et coordonnées d'origine(preuve d'achat et de payement, S/N et tout le bataclan), bref, preuve à l'appui, que leur système recovery d'origine a disparu de ton ordi : demande s'il est possible d'en recevoir une copie sur dvd.
Cdlt. -
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