Arnaque

Bonjour,

J'ai effectué une commande de boutons manchette sur le site paulsmithfr.com.
Au moment du paiement je vérifie que le cadenas au niveau de ma barre d'adresse est présent c'est bon. je saisis donc mes ccordonnées bancaires.je valide et la chargement et page blanche, 15 minutes plus tard tjs rien .
La arrive sans doute mon erreur je ressaisi mes ccordonnées bancaires.
Résultat j'ai recu un mail de confirmation pr ma commande.
seulement problème:
Cela fait une semaine que l'envoi est en cours (je veux dire la préparation du paquet)
et par ailleurs j'ai été débitée de 3 autres commandes sans mail de confirmation!!
Je leur ai écrit mais rien, et évidemment il n'y a pas de numéros de téléphone...

Aidez-moi s'il vous plaît!!