Facturation erronée

Fermé
Orkidee - 11 août 2011 à 16:15
AnthonyDROUET Messages postés 15 Date d'inscription vendredi 5 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2011 - 11 août 2011 à 16:33
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture d'août sur laquelle sont comptées 18 appels accès minitel au 3617 ou 083628 soit une somme de 33,20 euros. Or je n'utilise jamais ce numéro. J'ai constaté sur les forums que plusieurs personnes étaient dans mon cas. Que faire pour avoir une explication et obtenir remboursement ? Merci.



A voir également:

1 réponse

AnthonyDROUET Messages postés 15 Date d'inscription vendredi 5 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2011 6
11 août 2011 à 16:33
Bonjour,

Pour cela il faut envoyé une lettre recommandé avec Accusé de réception à votre opérateur, en vous disant que ses communication ne sont pas passé par vous et qu'ils doivent réévalué la facture, cela provient d'une erreur de leurs part.

Cordialement
0