Problème connexion Internet / Wifi

Bonjour, à tous !

Alors voilà pour situer le problème j'ai une amie qui à un soucie au niveau de sa connexion Wifi/Internet et vu qu'elle ne maitrise pas trop l'informatique je tente de l'aider.

Son soucie est au niveau de sa connexion à Internet avec ça SFRbox par le biais d'une clé Wifi.
Elle a acheté une clé wifi Belkin et une fois le pilote installé et la clé branchée la connexion Wifi/Internet ce fait correctement seulement après quelques minutes (moins de 5min) la connexion à internet ne fonctionne plus .. j'aimerais savoir d'où peut venir le soucie.

Je compte sur vous et vos compétences pour nous venir en aide :)

Merci d'avance !