Probléme de Ram

Bonjour,

bonjour ! j'ai un packar bell sl8648

j'ai inséré une barrette Ram 1go

la barrette n'est pas endommagé
j'entend aucun bip
l'ordinateur marche mais windows xp ne se lance pas
je voie un ecran noir avec une tiré en haut a gauche

comment faire svp
est ce qu'il s'agit d'un pilote de mémoire manquant?

merci