Risque d'arnaque villa Marbella

babiette Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 5 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2011 - 5 août 2011 à 19:08
 babiette - 7 août 2011 à 21:34
Bonjour,
Nous avons reservé à plusieurs familles une villa à Marbella du 6 (demain!) au 20 Août et nous sommes très soucieux depuis le mail reçu hier:

Date: Thu, 4 Aug 2011 17:40:52 +0200
> From: info@hiltonvillas.co.uk
> To:
> Subject: Re: Last minute URGENT
>
>
> Good afternoon Pascale,
>
> Please note that during the last few hours the owner of the property has informed us that his villa has been double booked!, this has caused us lots of problems but we managed to find another villa for you to have your holiday normally.
>
> We are sorry to let you know with such short notice, however we have done our best to get an adequate place for small children, so you and all the family and friends enjoy your holiday.
>
> Details of the property can be found on our website under this link:
> http://www.hiltonvillas.co.uk/propertyDetails.asp?id=414&startdate=04/08/2011&enddate=11/08/2011
>
> Location of this villa is as follows:
> https://www.google.es/maps?q=Calle+Ojen+Estepona&hl=es&sll=36.478793,-5.019979&sspn=0.039683,0.117245&t=h&z=15
> Address is :
> White House
> Calle Ojen 24
> 29680
> Malaga
> SPAIN
>
> This is one of the properties you were interested in at the beginning and that's why we have moved the group that had booked the villa to another one as they are all adults.
> Paul will be wating for your family phonecall +34 658 859 966 and will meet you in a well known place in Marbella to guide them to the villa.
> Kind regards,
> Diana

Suite à ce mail nous avons fait plusieurs recherches dont les resultats nous inquiètent fortement:
Le lien avec les photos de la villa ne correspond pas à sa localisation sur google maps via l'adresse
L'adresse d'Hilton villa sur google maps correspond à celle d'un fleuriste
Et lors des contacts téléphoniques de ce matin, lorsque nous demandons le nom de famille de nos interlocuteurs, le nom change en fonction de qui appelle !!!
Bref, gros stress. 3 couples partent quand même demain et nous devons les rejoindre comme convenu le 12.
Quelles sont les démarches à faire en espagne ou en france en cas d'arnaque avérée ?
merci de votre aide même si j'ai déjà eu beaucoup de précieuses infos sur votre forum....
A voir également:

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35521 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 janvier 2025 Ambassadeur 14 459
5 août 2011 à 19:33
Bonjour..
Hiltonvillas semble coutumier du 'changement de lieu'.. Voir commentaire #2 ici:
https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g187439-i318-k4272130-Crystal_rentals_Spain_or_Hilton_Villas_are_frauds_warning-Marbella_Costa_del_Sol_Province_of.html
Hum.. En fait on loue qqchose et on a droit à autre chose (En général d'un standing inférieur..). Quant à la caution, elle est parfois restituée!
A+
1
AndroidPower.GS Messages postés 116 Date d'inscription mercredi 3 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2012 6
5 août 2011 à 19:17
Déjà pas une assurance ! Et recherches des avocats , ou sinon appelle DèS Maintenant , je dis bien tout de suite maintenant , un avocat , expose lui ton histoire et réclame lui des conseils pour essayer de démasquer une quelconque arnaque ( PS : Un avocat spécialisé dans les affaires d'arnaques et de fraude )
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Merci pour ces conseils avisés...Plus de peur que de mal pour l'instant...nos amis sont arrivés sur place et la villa est bien celle proposée en dernier recours...Comme il manque 2 chambres (6 au lieu de 8 mais nous en avions une de trop initialement par rapport au nombre que nous sommes), nous sommes en train de négocier un dédomagement et de maintenir la pression (menace de contacter un avocat et les médias espagnols entre autre) pour être sûrs de récupérer la caution en fin de semaine...
Ayant du mal à obtenir l'identité véritable de nos interlocuteurs, nous avons relevé leur plaque d'immatriculation...
je pense que nous en sommes quittes pour une petite arnaque comparé à ce que certains on vécu...
merci encore !
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