Image perso msn noir et blanc avec rayures ?

Bonsoir,

Je contacte tous les spécialistes en MSN MESSENGER car j'ai un vrai casse tête chinois à vous faire part.
En espérant que vous pourrez m'aider à trouver une solution adaptée à mon problème car je suis en contact avec le support technique de MSN auquel j'ai déjà envoyé 4 mails et j'en suis toujours au même point.
N'ayant pas satisfaction au niveau du premier niveau d'analyse, je leur ai demandé de transmettre mon dossier au niveau supérieur des ingénieurs experts en connaissance du produit MSN 7.5 (version utilisée).

Je vous explique ma problématique:"Quand je veux changer mon image personnelle datant de 2001 quelques soient les photos en couleur de mon dossier images, toutes les images en rendu final sont en noir et blanc recouverte de rayures verticales sur le profil MSN?

J'ajouterai que l'image personnelle que je viens de changer est à l'envers sur mon profil et par contre elle est bien à l'endroit quand mes contacts me voient ce qui est encore anormal!!!

Donc, j'ai un double bug dont je n'arrive pas à trouver l'origine de ce problème et je me suis aperçu que je n'étais pas le seul à avoir ce problème en ayant consulté certains forums.

Alors, j'attends avec plaisir vos réponses pour m'aider à pouvoir mettre à jour mon image personnelle (2001) que je souhaiterai actualiser.

Je précise aussi que j'ai voulu mettre à jour mon MSN 7.5 en installant WLM8 BETA dont la connexion est peu fiable et instable vu que je n'ai pas réussi à tenir la connectivité donc je préfère mon MSN car la connexion est assez stable.

N'hésitez pas à poster de nombreuses réponses qui m'aideront à résoudre
ce double bug.
Merci à tous ceux qui m'apporteront leur aide concrête.

Au plaisir de vous lire

Cordialement