Disparition de Word et Excel

BERNARD -  
xkristi Messages postés 4336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Pour la troisième fois, je vous écris sur le même sujet "Disparition de Word et Excel". Il paraît que j'ai une réponse ! Mais je ne puis y accéder, malgré ma ténacité. J'ai exploré toutes les possibilités offertes pour y arriver. A chaqaue fois, il m'est dit, en rouge, que la page demandée n'est pas celle qui s'affiche et on me renvoie systématiquement à l'accueil. L'ancien site était bien plus conviviable et bien plus facile d'accès. Là, je suis toujours dans la panade, malgré votre proposition d'aider... Comment faire pour être enfin entendu et trouver LA réponse attendue depuis plus de 4 jours ? Merci de votre aide.

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2 réponses

Ch93 Messages postés 6128 Statut Membre 729
 
Salut

Si tu étais membre CCM ça serait plus facile pour retrouver tes messages ;o)

Alors explique nous un peu et le plus clairement possible ce qui t'arrive.
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xkristi Messages postés 4336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   564
 
Salut !

Pour ton problème internet
dans outils, options, gérer les modules complémentaires , désactiver
et vois si Internet ne pose plus de problèmes
ensuite tu les remets un à un pour voir celui qui pose problème.

Pour tes documents (si j' ai bien compris ) Word ou excel
utilse la fonction , demarrer, rechercher , fichiers ou dossiers .xls ou .xlsx
poue excel et .doc ou .docx
tu sauras où ils se trouvent sur ton disque

ensuite on pourras voir si tu peux ou non les ouvrir
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