Disparition de Word et Excel

Bonjour,
Pour la troisième fois, je vous écris sur le même sujet "Disparition de Word et Excel". Il paraît que j'ai une réponse ! Mais je ne puis y accéder, malgré ma ténacité. J'ai exploré toutes les possibilités offertes pour y arriver. A chaqaue fois, il m'est dit, en rouge, que la page demandée n'est pas celle qui s'affiche et on me renvoie systématiquement à l'accueil. L'ancien site était bien plus conviviable et bien plus facile d'accès. Là, je suis toujours dans la panade, malgré votre proposition d'aider... Comment faire pour être enfin entendu et trouver LA réponse attendue depuis plus de 4 jours ? Merci de votre aide.

2 réponses

  1. Salut

    Si tu étais membre CCM ça serait plus facile pour retrouver tes messages ;o)

    Alors explique nous un peu et le plus clairement possible ce qui t'arrive.
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    1. Salut !

      Pour ton problème internet
      dans outils, options, gérer les modules complémentaires , désactiver
      et vois si Internet ne pose plus de problèmes
      ensuite tu les remets un à un pour voir celui qui pose problème.

      Pour tes documents (si j' ai bien compris ) Word ou excel
      utilse la fonction , demarrer, rechercher , fichiers ou dossiers .xls ou .xlsx
      poue excel et .doc ou .docx
      tu sauras où ils se trouvent sur ton disque

      ensuite on pourras voir si tu peux ou non les ouvrir
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