déménagement en conservant free avec Freebox Fermé

Question

bonjour 
je suis client de free depuis quasi 10 ans sans souci ... là je déménage j ai donc demandé mon transfert de ligne (degroupage total) en conservant ma Freebox ... 
j ai reçu un mail me disant que ma ligne est en cours d' activation par FT ... deja pk FT ? vu que je suis en degroupage total depuis plusieurs années ? 
ensuite il y a plusieurs étapes pour le suivi et y en a une c est votre Freebox est en cours d' envoi par UPS.. mais je l ai deja la Freebox !!! quelqu un peut il m éclairer sur tt ça ?? merci par avance

@l · Answer

Salut. 

Oui Free ne peut pas "décâbler" ta ligne physiquement pour la recâbler ailleurs. 
Seul l'opérateur historique (FT) à les moyens et accès pour le faire. 
Donc, une fois le tuyau ouvert par FT, le signal Free peut enfin transiter jusqu'à ton nouveau logement. 
Tout ceci même en dégroupage total. 

Ensuite pour le message d'envoi de Freebox, n'y prête pas attention. Mais tu peux considérer que ta nouvelle ligne est déjà active.

Déménagement en conservant free avec Freebox

1 réponse

Discussions similaires