Différent avec PRIXTEL... attention !!!! Fermé

Question

Bonjour, Salut a tous , j'ai un forfait illimité chez PRIXTEL celui a 49€90 , ma carte bancaire a été piraté , donc j'étais en négatif sur mon compte bancaire , j'ai eu un retard de paiement de 5 jours ( seulement 5 ) donc ma puce a été désactivé au moi de juin 2011 , le 1 juillet PRIXTEL ma débité de 49,90 + 25€ de frais (+ 49.90 pour le mois de juillet) et PRIXTEL me dit que ma carte sera débloqué que le 20 JUILLET ???????????????????? Pourquoi ??? ,  je paie donc un abonnement du 1 au 20 juillet pour rien et PRIXTEL  n'a rien voulu savoir   , même pas une preuve de ma banque ( que j'avais entre les main ) que ma carte bancaire a été piraté . Cela fait plus de 1ans et 8 mois que je suis chez PRIXTEL et toujours avec des problèmes que PRIXTEL  est incapable de résoudre , perte de réseau pendant 1h ou 2 , textos et MMS qui arrivent jamais ( c'est insupportable !! ) , Même mon colis avec le téléphone que j'avais prix chez eux j'ai eu beaucoup de problèmes ... 2 mois et demis avant la livraison !!!  mais le pire chez eux c'est la façon commerciale de traité les clients , car pour vous attiré il y a du monde , mais pour résoudre vos problèmes il n'y a plus personnes , leurs réponse ... " mais Mr vous n'avez pas le choix !!" ben oui faut dire que je me suis engagé pour 24 mois comme un imbécile que je suis . De plus je suis a la recherche d'un emploie et j'ai diffusé mes C.V  mon numéro de tel. mais je n'aurais aucune réponse a cause de PRIXTEL , A bonne entendeur faite ATTENTION  a PRIXTEL  qui ne veulent qu'une chose " votre argent " pour vos problèmes liée a ce même opérateur , alors la vous pouvez vous brosser. De plus c'est de la publicité mensongère pour la simple et bonne raison que les appel ne sont pas illimité ni en correspondant ni en  temps , vous n'avez droit qu'a 49 correspondant ( et on y arrive très vite ) et en temps vous n'avez pas le droit de rester plus de 2h avec un correspondant et pas plus de 15h dans le mois avec ce même correspondant !!! et les SMS  sont PAYANT !! ALORS POURQUOI DIRE QUE C'EST ILLIMITÉE ????? pour preuve ... N'ES-CE PAS UNE ESCROQUERIE CELA ???  , n'hésitez pas a me contacter si vous avez des questions .  a bientot et méfié vous des contre façons .

noctambule28 · Accepted Answer

Bonjour,

Il arrive fréquemment qu'une société nous contacte pour modérer certaines interventions qu'elle jugeait diffamatoires.

Afin que ce désagrément ne se reproduise pas, nous vous prions de respecter la charte et d'être particulièrement pointilleux lors de la rédaction de vos discussions :

- pas de termes insultants (escrocs, voleurs etc.)
- s'en tenir à sa propre expérience et à des faits pour lesquels vous disposez des preuves tangibles
- éviter les jugements de valeur et les généralités
- ne jamais poster sur un forum l'identité ou tout autre donnée privée d'une personne sans son accord.

Ces quelques précautions permettent de préserver les échanges de qualités tout en limitant les risques de modérations et, autant pour vous que pour nous, les désagréments d'une procédure judiciaire, et d'une éventuelle fermeture du forum pour quelques mots maladroits utilisés sans réfléchir.

stickman.95 · Answer

la tu est sensé toi poser la question ok ?

gros minet · Answer

Moi je suis rendu a 3 offres et c'est nickel . Evidement tout doit être bien carré à l'inscription car c'est controlé par FIA NET et si quelque chose ne va pas c'est refusé.
Sinon aucun soucis tout marche bien et le service client sans problèmes.

soleur06 · Answer

Je tiens à signaler qu'avec PRIXTEL j'ai des gros problèmes. Souscrit un compte pro chez PRIXTEL, la seule est unique solution que PRIXTEL me propose pour résilier c'est de leurs transmettre une cessation d'activité, sinon je perds mon numéro de tél.
Evidement, PRIXTEL sait très bien qu'un professionnel perdant son numéro de tél. va devoir subir un parcours du combattant pour faire changer son tél commercial, publicité, clients, maquettes, enseignes publicitaire des agences, carte de visites etc...
C'est du n'importe quoi, je comprends certaines personnes qui deviennent presque fou véritablement et j'en fais aujourd'hui malheureusement partie. 
Alors tant pis, je vais devoir avertir tous mes contacts, fournisseurs, amies, familles ce qui représentent a peu prés plus de 450 personnes  pour leurs communiquer mon nouveau tél avec un nouveau opérateur et croyez bien que j'en profiterai pour  expliquer à chacun le cauchemar que PRIXTEL m'ont fait vivre et me font vivre, c'est hallucinant. 
Je vous souhaite à tous, chers compatriotes mes souhaits les meilleurs.

Maïté · Answer

Bonjour,
Je crois qu'il suffit que vous vous adressiez à un autre opérateur, pour changer tout en conservant votre n° de téléphone.
C' est ce que j'ai fait quand je suis passé de Orange à Prixtel.
D'ailleurs je m'apprète à faire la même chose en allant chez Free du fait que Prixtel ne prend pas en compte la réclamation que j'ai faite au sujet de la facture éronnée du contrat Modulo pris au 1er fév 2012.
Bon courage.

alanboss · Answer

Attention à Prixtel !

Lorsque vous souscrivez à Prixtel, surveillez bien l'évolution de leurs offres car la votre (d'offre) n'évolue pas elle !

Ainsi, ce matin, j'ai eu la désagréable surprise de me retrouver avec une facture de 240 euros au lieu des 19.90 annoncés.

J'ai pensé que mon forfait Modulo avait migré automatiquement vers Modulo (nouvelle formule), et ben non !!!

J'ai contacté le service client par téléphone qui m'a renvoyé vers le service e-mail ! 

Par e-mail, il m'a été répondu que je n'avais qu'à payer !!

J'ai pu juger le sérieux de la réponse, rien qu'avec les fautes d'orthographe que contenait le mail !!!

Résultat : PRIXTEL = GROSSE ARNAQUE !!!

Différent avec PRIXTEL... attention !!!!

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