Recevoir deux mails de reservations TGV

Résolu/Fermé
Aaliyah - 19 juil. 2011 à 16:15
green day Messages postés 26371 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2005 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2019 - 19 juil. 2011 à 16:24
Bonjour,
j'ai effectué aujourd'hui une réservation Idtgv , après avoir confirmer ma réservation je reçois un mail de confirmation. Ensuite, ayant changé d'avis je la rectifie puis imprime mes billets après avoir reçu une 2ème mail. Est-ce que je vais être débité par deux fois ?
Merci d'avance


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3 réponses

green day Messages postés 26371 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2005 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2019 2 162
19 juil. 2011 à 16:19
Bonjour,

Les billets IDTgv ne sont pas remboursables, mais uniquement échangeable moyennant 10€. Pour répondre à ta question, tout dépend de comment tu t'y ai pris, si tu as modifié ta réservation ou bien acheter un 2ème billet ?

@+
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J'ai seulement modifié ma réservation,
Merci encore d'avance !
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green day Messages postés 26371 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2005 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2019 2 162
Modifié par green day le 19/07/2011 à 16:25
Ok, donc normalement ils ont du te débiter 10€ plus ou moins la différence du prix du billet, si celui-ci était différent du précédent billet.

De rien :-)

édit : normalement, tout doit être indiquer dans le 2ème mail de conformation.

@+
La formule sacrée du positivisme : l'amour pour principe, l'ordre pour base, et le progrès pour but. (Auguste Comte)
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