Firefox ne répond plus!

Résolu
glaude1717 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 basso -
Bonjour,
depuis plusieurs semaine Firefox plante (Firefox ne répond pas) sans savoir pourquoi.il fonctionne normalement et puis tout d'un coup,il plante.je suis obligé de le fermer et de le ré ouvrir ,puis de restaurer la session.il peut planter plusieurs fois le temps que je suis sur internet.j'ai déjà désinstaller et réinstaller Mozilla plusieurs fois mais rien n'y fait.pouvez-vous m'aider à résoudre le problème.merci d'avance



A voir également:

15 réponses

Utilisateur anonyme
 
quelle est ta version de firefox ?
java, flash ...ect sont à jour ?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Le Java n'est pas à jour.

Télécharge et installe la dernière version de --> Java offline
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glaude1717 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
c'est la dernière version de firefox(5) et tous les plugins sont a jours selon firefox.
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Utilisateur anonyme
 
peut etre une extension qui pose probleme.....
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glaude1717 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir,
et que faut-il que je fasse alors.faut-il les désinstaller un par un pour voir ce qui se passe.
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Utilisateur anonyme
 
pas besoin de désinstaller quoique ce soit....
ouvre firefox en mode sans echec, en désactivant les extensions...réactive les une à une....et test :)
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glaude1717 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
je ne peux pas démarrer Firefox en mode sans échec (ce mode n'existe pas ni dans tous les programmes ni en recherchant avec la commande "exécuter").je ne sais plus quoi faire.de plus l'ordi a plusieurs session et moi j'ai la version 5 de Firefox et mon mari a la version d'avant et pourtant je l'ai désinstaller et réinstaller et mon mari a fait de même dans sa session et la version 5 ne veut pas s'installer.
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Utilisateur anonyme
 
pour demarrer Firefox en mode sans echec, il faut cliquer sur le "?" en haut, puis, "redémarrer avec les modules désactivés", ou, bouton orange "firefox" en haut a gauche, puis "aide" > "redémarrer avec........"
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glaude1717 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour
j'ai fait comme vous avez dit et comme je n'ai pas beaucoup d'extensions activés (il en resté 2 )je les ai désactivées et j'en ai remis une et cela a l'air de fonctionner pour l'instant.je vous dirais si cela fonctionne dans quelques jours.en attendant merci.
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Utilisateur anonyme
 
quelles sont tes extensions ?
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glaude1717 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'avais "java console 6.0.22",java console 6.0.21",et trend micro toolbar 3.1.0.1163.j'en avait 2 autres mais ils étaient désactivé car ils n étaient pas compatible avec Firefox.
je n'ai réactivé que "java console 6.0.22.apparemment ,c'était l'un des 2 autres qui me faisait planté Firefox car depuis il n'a pas du tout planté.par contre comment puis-je remédier au fait que moi j'ai la version 5 de Firefox et que mon mari ai l'ancienne version(alors que d'après les informations de Firefox il a la version 5).
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Utilisateur anonyme
 
si d'apres les informations de son firefox, c'est la 5, c'est bon.
désinstalle java et télécharge la derniere version.
pour la toolbar trendmicro, je pense que c'est elle qui pose probleme....desactive u supprime la.
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glaude1717 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
juste avant que je fasses la mise a jour Firefox a planté .donc j'ai téléchargé la dernière version de java.quand a la "trend micro toolbar",elle était déjà désactivé(elle fait parti de mon anti-virus)et j'ai même décoché dans l'anti-virus.maintenant,il faut que je vois ce qui se passe.merci quand même pour votre aide.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Si firefox continue de planter malgré que java est à jour et que la toolbar est désactivé, je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, afficher tous les marque-pages, importation et sauvegarde, exporter au format HTML..., enrégistre-le sur le bureau.

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche:
supprimer tous mes fichiers .

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files et supprime --> mozilla Firefox.

Ensuite lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Installe --> Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, afficher tous les marque-pages, importation et sauvegarde, importer au format HTML...., suivant, regarder dans: bureau, sélectionne bookmarkbackups.html.

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glaude1717 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
j'ai donc désinstallé Mozilla comme KANEAGLE a dit car cela n'a pas arrêté de planté ce matin selon mon mari.donc nous allons voir ce qui se passe....
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Va dans outils, modules complémentaires, onglet extensions, désactive un module à la fois et vois celui qui pourrait causer le problème.

Fais de même avec les plugins.
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glaude1717 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
je l'ai fait avec les extensions donc maintenant il faut que je le fasse avec les plugins.ben j'ai pas fini alors....
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Ouvre firefox, clique sur ?, + redémarrer avec les modules désactivés et vois que ca donne.
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glaude1717 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
voilà plusieurs jours que j'utilise Firefox sans qu'il ne plante.je pense que le problème est résolu.quand au Firefox dans la session de mon mari,il a fait une désinstallation propre de Firefox et il a toujours l'ancienne version qui c'est réinstallé et Firefox ne veut pas faire de mise a jour pour mettre la version 5,de plus Firefox a réinstallé tout ses marques pages et sa barre personnelle comme avant sans que mari ne fasse une importation.c'est bizarre.quelqu'un a une petite idée du pourquoi Firefox nous fait cela?merci
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basso
 
passe sous chrome !! plus rapide et ne plante jamais !!
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