HELP bluescreen mon portable s'éteint seul!!
slk2010
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je ne sais pas du tout si je suis au bon endroit, mais étant pas tres calé en info,
j'ai besoin d'aide...
Depuis qq temps, mon portable (acer aspire 7720Z) s'éteint tout seul.... j'ai réussi, lors d'un redemarrage à avoir ces informations :
WINDOWS A RECUPERE D'UN ARRET NON PLANIFIE
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: B555075A
BCP3: B1F4BA8C
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini070311-01.dmp
C:\Users\LA MISS\AppData\Local\Temp\WER-68281-0.sysdata.xml
C:\Users\LA MISS\AppData\Local\Temp\WEREFAB.tmp.version.txt
Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c
Si quelqu'un peut m'aider à comprendre le problème cela m'aiderait vraiment beaucoup, car je ne sais pas comment faire pour y remedier...
Je ne sais pas du tout si je suis au bon endroit, mais étant pas tres calé en info,
j'ai besoin d'aide...
Depuis qq temps, mon portable (acer aspire 7720Z) s'éteint tout seul.... j'ai réussi, lors d'un redemarrage à avoir ces informations :
WINDOWS A RECUPERE D'UN ARRET NON PLANIFIE
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: B555075A
BCP3: B1F4BA8C
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini070311-01.dmp
C:\Users\LA MISS\AppData\Local\Temp\WER-68281-0.sysdata.xml
C:\Users\LA MISS\AppData\Local\Temp\WEREFAB.tmp.version.txt
Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c
Si quelqu'un peut m'aider à comprendre le problème cela m'aiderait vraiment beaucoup, car je ne sais pas comment faire pour y remedier...
A voir également:
- HELP bluescreen mon portable s'éteint seul!!
- Nettoyer ordinateur portable lent - Guide
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Hwmonitor portable - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Activer pavé tactile pc portable - Guide
- Pourquoi mon écran s'éteint tout seul ✓ - Forum Matériel & Système
10 réponses
salut j'ai le meme pc ^^
Télécharge ici : Blue screen View
Décompresse l'archive sur ton Bureau.
Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Clic droit Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
Puis Go File et Save Selected Items.
Sauve le rapport sous BSOD.txt.
Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.
Télécharge ici : Blue screen View
Décompresse l'archive sur ton Bureau.
Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Clic droit Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
Puis Go File et Save Selected Items.
Sauve le rapport sous BSOD.txt.
Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.
j'ai réussi à télécharger et analyser, mais mon portable a à nouveau planté!!
Si je redémarre en mode sans échec est ce que je vais réussir à me connecter à internet pour poster le détail du scan?
Désolé pour toutes ces questions, mais là je dois avouer que certaines choses m'échappent... je ne suis pas une quiche, mais sur ce coup là....
Si je redémarre en mode sans échec est ce que je vais réussir à me connecter à internet pour poster le détail du scan?
Désolé pour toutes ces questions, mais là je dois avouer que certaines choses m'échappent... je ne suis pas une quiche, mais sur ce coup là....
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
==================================================
Dump File : Mini070311-01.dmp
Crash Time : 03/07/2011 21:48:25
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0xb555075a
Parameter 3 : 0xb1f4ba8c
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : fsgk.sys
Caused By Address : fsgk.sys+1975a
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : 32-bit
Crash Address : fsgk.sys+1975a
Stack Address 1 : fsgk.sys+126af
Stack Address 2 : fsgk.sys+1290e
Stack Address 3 : fsgk.sys+13319
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini070311-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 138 792
==================================================
==================================================
Dump File : Mini103010-04.dmp
Crash Time : 30/10/2010 19:45:04
Bug Check String : REGISTRY_ERROR
Bug Check Code : 0x00000051
Parameter 1 : 0x00000001
Parameter 2 : 0x89c26008
Parameter 3 : 0x02357000
Parameter 4 : 0x00000368
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-04.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 138 792
==================================================
==================================================
Dump File : Mini103010-03.dmp
Crash Time : 30/10/2010 16:14:46
Bug Check String : REGISTRY_ERROR
Bug Check Code : 0x00000051
Parameter 1 : 0x00000001
Parameter 2 : 0x89c231b8
Parameter 3 : 0x02357000
Parameter 4 : 0x00000368
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-03.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 138 792
==================================================
==================================================
Dump File : Mini103010-02.dmp
Crash Time : 30/10/2010 16:11:35
Bug Check String : REGISTRY_ERROR
Bug Check Code : 0x00000051
Parameter 1 : 0x00000001
Parameter 2 : 0x89c26008
Parameter 3 : 0x02357000
Parameter 4 : 0x00000368
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-02.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 138 792
==================================================
==================================================
Dump File : Mini103010-01.dmp
Crash Time : 30/10/2010 16:08:17
Bug Check String : REGISTRY_ERROR
Bug Check Code : 0x00000051
Parameter 1 : 0x00000001
Parameter 2 : 0x89c26008
Parameter 3 : 0x02357000
Parameter 4 : 0x00000368
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 138 792
==================================================
Dump File : Mini070311-01.dmp
Crash Time : 03/07/2011 21:48:25
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0xb555075a
Parameter 3 : 0xb1f4ba8c
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : fsgk.sys
Caused By Address : fsgk.sys+1975a
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : 32-bit
Crash Address : fsgk.sys+1975a
Stack Address 1 : fsgk.sys+126af
Stack Address 2 : fsgk.sys+1290e
Stack Address 3 : fsgk.sys+13319
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini070311-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 138 792
==================================================
==================================================
Dump File : Mini103010-04.dmp
Crash Time : 30/10/2010 19:45:04
Bug Check String : REGISTRY_ERROR
Bug Check Code : 0x00000051
Parameter 1 : 0x00000001
Parameter 2 : 0x89c26008
Parameter 3 : 0x02357000
Parameter 4 : 0x00000368
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-04.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 138 792
==================================================
==================================================
Dump File : Mini103010-03.dmp
Crash Time : 30/10/2010 16:14:46
Bug Check String : REGISTRY_ERROR
Bug Check Code : 0x00000051
Parameter 1 : 0x00000001
Parameter 2 : 0x89c231b8
Parameter 3 : 0x02357000
Parameter 4 : 0x00000368
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-03.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 138 792
==================================================
==================================================
Dump File : Mini103010-02.dmp
Crash Time : 30/10/2010 16:11:35
Bug Check String : REGISTRY_ERROR
Bug Check Code : 0x00000051
Parameter 1 : 0x00000001
Parameter 2 : 0x89c26008
Parameter 3 : 0x02357000
Parameter 4 : 0x00000368
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-02.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 138 792
==================================================
==================================================
Dump File : Mini103010-01.dmp
Crash Time : 30/10/2010 16:08:17
Bug Check String : REGISTRY_ERROR
Bug Check Code : 0x00000051
Parameter 1 : 0x00000001
Parameter 2 : 0x89c26008
Parameter 3 : 0x02357000
Parameter 4 : 0x00000368
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 138 792
==================================================
▶ Télécharge : Gmer (by Przemyslaw Gmerek) et enregistre-le sur ton bureau
Desactive toutes tes protections le temps du scan de gMer
Pour XP => double clique sur gmer.exe
Pour Vista et 7 => clique droit "executer en tant que...."
▶ clique sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.
▶ Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)
Desactive toutes tes protections le temps du scan de gMer
Pour XP => double clique sur gmer.exe
Pour Vista et 7 => clique droit "executer en tant que...."
▶ clique sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.
▶ Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)
évidemment c'était trop beau pour que ça ne replante pas à nouveau... heureusement que j'ai le pc maison à côté...
Bon j'ai malgré tout réussi à télécharger Gmer, donc dès que je peux j'envoie le rapport....
Encore merci pour l'aide et la patience dont tu fais preuve pour m'aider!!
Bon j'ai malgré tout réussi à télécharger Gmer, donc dès que je peux j'envoie le rapport....
Encore merci pour l'aide et la patience dont tu fais preuve pour m'aider!!
non je pense pas
ça me soule, j'arrive pas à le garder plus de 5 min allumé!!!!
la il vient à nouveau de planter en plein scan Gmer et en mode sans échec!!!!
je ne sais plus quoi faire.....
ça me soule, j'arrive pas à le garder plus de 5 min allumé!!!!
la il vient à nouveau de planter en plein scan Gmer et en mode sans échec!!!!
je ne sais plus quoi faire.....
essaie de faire ce scan :
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
mirroir :
http://www.archive-host.com
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
mirroir :
http://www.archive-host.com
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
