HELP bluescreen mon portable s'éteint seul!!

Bonjour,
Je ne sais pas du tout si je suis au bon endroit, mais étant pas tres calé en info,
j'ai besoin d'aide...
Depuis qq temps, mon portable (acer aspire 7720Z) s'éteint tout seul.... j'ai réussi, lors d'un redemarrage à avoir ces informations :

WINDOWS A RECUPERE D'UN ARRET NON PLANIFIE

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: B555075A
BCP3: B1F4BA8C
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini070311-01.dmp
C:\Users\LA MISS\AppData\Local\Temp\WER-68281-0.sysdata.xml
C:\Users\LA MISS\AppData\Local\Temp\WEREFAB.tmp.version.txt

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c

Si quelqu'un peut m'aider à comprendre le problème cela m'aiderait vraiment beaucoup, car je ne sais pas comment faire pour y remedier...

10 réponses

  1. salut j'ai le meme pc ^^

    Télécharge ici : Blue screen View
    Décompresse l'archive sur ton Bureau.
    Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Clic droit Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)

    A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
    Puis Go File et Save Selected Items.
    Sauve le rapport sous BSOD.txt.
    Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.
    0
    1. ok, merci beaucoup, j'apprecie action/réaction...

      j'essaye de redemarrer mon pc et je fais la manip
      0
      1. j'ai réussi à télécharger et analyser, mais mon portable a à nouveau planté!!

        Si je redémarre en mode sans échec est ce que je vais réussir à me connecter à internet pour poster le détail du scan?

        Désolé pour toutes ces questions, mais là je dois avouer que certaines choses m'échappent... je ne suis pas une quiche, mais sur ce coup là....
        0
        1. oui avec prise en charge réseau alors ! :)
          0
          1. ==================================================
            Dump File : Mini070311-01.dmp
            Crash Time : 03/07/2011 21:48:25
            Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
            Bug Check Code : 0x1000008e
            Parameter 1 : 0xc0000005
            Parameter 2 : 0xb555075a
            Parameter 3 : 0xb1f4ba8c
            Parameter 4 : 0x00000000
            Caused By Driver : fsgk.sys
            Caused By Address : fsgk.sys+1975a
            File Description :
            Product Name :
            Company :
            File Version :
            Processor : 32-bit
            Crash Address : fsgk.sys+1975a
            Stack Address 1 : fsgk.sys+126af
            Stack Address 2 : fsgk.sys+1290e
            Stack Address 3 : fsgk.sys+13319
            Computer Name :
            Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini070311-01.dmp
            Processors Count : 2
            Major Version : 15
            Minor Version : 6002
            Dump File Size : 138 792
            ==================================================

            ==================================================
            Dump File : Mini103010-04.dmp
            Crash Time : 30/10/2010 19:45:04
            Bug Check String : REGISTRY_ERROR
            Bug Check Code : 0x00000051
            Parameter 1 : 0x00000001
            Parameter 2 : 0x89c26008
            Parameter 3 : 0x02357000
            Parameter 4 : 0x00000368
            Caused By Driver : ntoskrnl.exe
            Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
            File Description : NT Kernel & System
            Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
            Company : Microsoft Corporation
            File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
            Processor : 32-bit
            Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
            Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
            Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
            Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
            Computer Name :
            Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-04.dmp
            Processors Count : 2
            Major Version : 15
            Minor Version : 6002
            Dump File Size : 138 792
            ==================================================

            ==================================================
            Dump File : Mini103010-03.dmp
            Crash Time : 30/10/2010 16:14:46
            Bug Check String : REGISTRY_ERROR
            Bug Check Code : 0x00000051
            Parameter 1 : 0x00000001
            Parameter 2 : 0x89c231b8
            Parameter 3 : 0x02357000
            Parameter 4 : 0x00000368
            Caused By Driver : ntoskrnl.exe
            Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
            File Description : NT Kernel & System
            Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
            Company : Microsoft Corporation
            File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
            Processor : 32-bit
            Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
            Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
            Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
            Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
            Computer Name :
            Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-03.dmp
            Processors Count : 2
            Major Version : 15
            Minor Version : 6002
            Dump File Size : 138 792
            ==================================================

            ==================================================
            Dump File : Mini103010-02.dmp
            Crash Time : 30/10/2010 16:11:35
            Bug Check String : REGISTRY_ERROR
            Bug Check Code : 0x00000051
            Parameter 1 : 0x00000001
            Parameter 2 : 0x89c26008
            Parameter 3 : 0x02357000
            Parameter 4 : 0x00000368
            Caused By Driver : ntoskrnl.exe
            Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
            File Description : NT Kernel & System
            Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
            Company : Microsoft Corporation
            File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
            Processor : 32-bit
            Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
            Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
            Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
            Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
            Computer Name :
            Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-02.dmp
            Processors Count : 2
            Major Version : 15
            Minor Version : 6002
            Dump File Size : 138 792
            ==================================================

            ==================================================
            Dump File : Mini103010-01.dmp
            Crash Time : 30/10/2010 16:08:17
            Bug Check String : REGISTRY_ERROR
            Bug Check Code : 0x00000051
            Parameter 1 : 0x00000001
            Parameter 2 : 0x89c26008
            Parameter 3 : 0x02357000
            Parameter 4 : 0x00000368
            Caused By Driver : ntoskrnl.exe
            Caused By Address : ntoskrnl.exe+bb859
            File Description : NT Kernel & System
            Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
            Company : Microsoft Corporation
            File Version : 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432)
            Processor : 32-bit
            Crash Address : ntoskrnl.exe+bb859
            Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+1d3be4
            Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+1b2880
            Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+1cb843
            Computer Name :
            Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini103010-01.dmp
            Processors Count : 2
            Major Version : 15
            Minor Version : 6002
            Dump File Size : 138 792
            ==================================================
            0
            1. voila, c'est grave docteur?
              0
          2. ▶ Télécharge : Gmer (by Przemyslaw Gmerek) et enregistre-le sur ton bureau

            Desactive toutes tes protections le temps du scan de gMer

            Pour XP => double clique sur gmer.exe
            Pour Vista et 7 => clique droit "executer en tant que...."

            ▶ clique sur l'onglet rootkit,lances le scan,des lignes rouges vont apparaitre.

            ▶ Les lignes rouges indiquent la presence d'un rootkit.Postes moi le rapport gmer (cliques sur copy,puis vas dans demarrer ,puis ouvres le bloc note,vas dans edition et cliques sur coller,le rapport gmer va apparaitre,postes moi le)
            0
            1. évidemment c'était trop beau pour que ça ne replante pas à nouveau... heureusement que j'ai le pc maison à côté...

              Bon j'ai malgré tout réussi à télécharger Gmer, donc dès que je peux j'envoie le rapport....

              Encore merci pour l'aide et la patience dont tu fais preuve pour m'aider!!
              0
              1. ok ...il chauffe pas trop ?
                0
                1. non je pense pas
                  ça me soule, j'arrive pas à le garder plus de 5 min allumé!!!!
                  la il vient à nouveau de planter en plein scan Gmer et en mode sans échec!!!!
                  je ne sais plus quoi faire.....
                  0
                  1. essaie de faire ce scan :

                    desactive ton antivirus
                    desactive Windows defender si présent
                    desactive ton pare-feu

                    Ferme toutes tes appilications en cours

                    telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

                    Pre_Scan

                    mirroir :

                    http://www.archive-host.com

                    s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

                    Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

                    une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

                    si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

                    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

                    si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

                    Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

                    Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

                    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

                    clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                    ▶ Clique sur Ouvrir.

                    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                    Un lien de cette forme :

                    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

                    est ajouté dans la page.

                    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

                    si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
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